Windows Mobile缺乏竞争力暴露了微软无力赢得普通消费者芳心的尴尬处境,而已经在消费领域泛滥的互联网的需求和习惯很可能会波及到微软赖以生存的企业领域。
　　
　　眼下关于微软在消费领域败走麦城的报道甚嚣尘上,但现在下结论是否为时过早呢?
　　近日《纽约时报》上的一篇博文强调了知名科技作家兼分析师Mark Anderson的这个立场:微软根本不了解消费者。确切地说,智能手机这一块把微软给难倒了。
　　Anderson说:“手机是消费品,而微软缺少消费品方面的基因。”
　　虽然微软称霸PC市场和企业桌面领域,但Windows Mobile远远落后于iPhone、黑莓和谷歌Android,这是几乎没有争议的事实。资深业内分析师Roger Kay也说:“Windows Mobile碰到了大麻烦;苹果公司不断拓展其移动平台,Palm和谷歌等其他竞争对手已纷纷跟进。但是微软又在哪里呢?”
　　而随着移动设备和基于互联网的应用程序和社交网络平台等技术逐渐进入到企业环境,微软有可能要为自己在这个领域的落后付出沉重代价。最近,IDC公司的研究副总裁Al Gillen提到了这点:随着企业对桌面PC的依赖性慢慢减弱,转向像智能电话、瘦客户机和基于浏览器的装置这些运行在非Windows软件上的设备,他们最终必将逐渐远离Windows客户端操作系统。
　　Gillen说:“所有这些设备到时可能都不归微软控制,这将开辟一个全新的战场。”他补充说,这种转变将会带来更多虚拟化和基于云的软件,“而且在此过程中,加快摆脱对胖客户端和完全本地处理的依赖。”
　　当然,移动、SaaS和社交媒体应用是否会迅速进入到企业技术领域现在还是个未知数,况且微软这个软件业巨擘仍拥有许多一流的消费类产品和服务,像Xbox 360、必应和Windows 7操作系统及其强大的Windows媒体中心功能。
　　据悉,微软正计划开设零售商店,一直积极表示要把Xbox与PC上的Windows媒体中心联系起来,建立家庭娱乐中心,它还在积极奉行“三个屏幕和一个云”战略,旨在把手机、PC和电视上的媒体结合起来。
　　毫无疑问,微软有潜力和财力来兼顾企业市场和消费市场。科技咨询公司Enderle Group的总裁Rob Enderle表示,微软最近的一系列广告活动体现出来的幽默感也许对赢取消费者芳心大有帮助。“众所周知,10年以来,微软一直缺乏幽默感和正面形象,在宣传层面远远落后于苹果。”Enderle特别指出,微软在宣传Windows 7方面做得很不错,现在需要“把这一招拿到企业领域,改善形象,重新向公众展现幽默感。”
　　然而,单靠有趣生动的广告是不够的,微软将在今年年底发布Windows Mobile 7(微软承诺会是一次重大升级)。但时间有点太漫长了,要是微软拖得太久,没能及时开发出一款兼顾软件、服务和合作伙伴的很不错的移动平台,那么它必将出局。