戴尔新准则：让每人都有自己的表现空间，
　　明确每位员工的义务与责任。
　　其中主要看两条：第一是看财务绩效；第二看如何完成。
　　
　　戴尔失魂
　　
　　在上世纪90 年代，戴尔曾经是个人电脑的首选品牌，也是投资者最欢迎的企业。但到2000年年末，网络泡沫的破灭，严重打击了戴尔，使戴尔连续5个季度没达到预期收益目标！公司股票也由50美元下滑到17美元……戴尔面临转制，需要重振雄风。
　　几年来，戴尔转换了经营思路，确立了新的文化理念：“寻找新的灵魂”，从而不仅渡过这场危机，更使戴尔一跃进入了创业20年以来最好的时期！
　　一般企业好坏，看的是三个指标：市场占有率、投资回报率、收入增长率。从这3个指标看，经过转制的戴尔仍是个成功企业，其年收入已达到500亿美元！
　　
　　魂从心来
　　
　　然而戴尔转制，并不是我们所想的定战略、改制度，而是从人心启动的。
　　当时，随着股价重挫，使戴尔员工靠期权发财的理想彻底幻灭，从而几年来支撑戴尔员工长期奋斗的“股票文化”也随之烟消云散，现实利益成了大家心中最热门的焦点。
　　这时，戴尔新任CEO罗林斯（KevinB. Rollins）已发现戴尔企业文化出现了严重问题。各级主管追求的只是收入与升迁，一但近期无望，就消沉下去，对下属管理工作也放松了。于是，老员工变得胸无大志，缺乏工作激情，对新员工也不能给予有效支持。人人都怀着“你死我活”的竞争心态。
　　为此，戴尔发起了重新寻找“戴尔灵魂”的运动。首先，戴尔人面临的最大问题是再次崛起的动力在哪里？新的崛起机会在哪里？经营模式如何？以及如何强化戴尔与相关合作伙伴的关系等诸多问题。
　　接下来的工作，是对各级主管进行360度的全方位“文化考核”；员工制订个人职业生涯计划，从而使“戴尔灵魂运动”不只是追求价值观统一，还要解决日常管理中的重要工具和手段。
　　戴尔新的经营准则是：让每人都有自己的表现空间，明确每位员工的义务与责任。其中主要看两条：第一是看财务绩效；第二看如何完成。因为绩效很好，并不等于在如何完成上的表现也好，这完全是两回事。而企业文化要生根，就要在这两点上同时下功夫才行。
　　戴尔之魂，就是人气文化，就是振奋人精神的文化，要让每位员工重新振作精神、奋发图强，追求创新与卓越。
　　戴尔就是这样，重新找回了自己的灵魂。