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我想从四个方面来梳理行业的商业模式:知常,理清行业的本质;逐“痛”,要找到行业目前面临的问题和痛点;明变,明晰影响行业商业模式的发展变量;向新,找到行业良性发展的道路。坚守本质,这是个老调重弹的话题。任何业主委员会或甲方在挑选物业公司时,主要的考量标准都是基础服务的质量,以及同等价格条件下的性价比,而不太会看重我们的增值服务。