【摘 要】
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目的:探究分析人性化服务模式在门诊管理中的应用效果和价值.方法:通过数字表法随机选取2016年6月-2017年6月期间就诊门诊患者100例为本次探究对象,根据其不同的护理方式均分
【机 构】
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重庆大学附属肿瘤医院+门诊办公室,重庆,400030
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目的:探究分析人性化服务模式在门诊管理中的应用效果和价值.方法:通过数字表法随机选取2016年6月-2017年6月期间就诊门诊患者100例为本次探究对象,根据其不同的护理方式均分为对照组和观察组两组,分别给予常规护理和人性化服务.结果:观察组患者的护理满意度、基础护理达标率等各项指标均高于对照组,差异在统计学上有意义(P<0.05).结论:人性化护理首先提高了患者自身综合素质,同时对护理人员实施人性化管理.从各个方面为患者提高优质的护理服务,进而改善护理质量,应用价值显著.
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