随着信息技术的发展，网络正悄然而迅速地向我们走来。它不仅使信息业产生了深刻地变化，同时也在影响着各行各业，保险业也在发生一场静悄悄的“革命”。


　　毫无疑问，网络将给保险公司的经营注入新的活力。保险公司可以通过网络来推介自己的产品和服务。想买保险的人可通过不同的网址，在同一电脑屏幕上查询各个保险公司的产品、报价，比较各种保险产品的差异，还可通过电话或电子邮件向保险公司提出咨询。决定投保时，可在网上发出投保要约，并将保险费通过网上银行划入保险公司帐户，整个投保过程简洁迅速，更免去了营销员反复上门“推销”的麻烦，投保人可以在比较自主的环境下做出投保决策。
　　当发生保险责任事故或期满领取时，投保人也可通过网络申请给付。保险公司接到申请后，进行调查核实。有时保险公司需要向某家医院调查某个被保险人的病历，有时需要向公安部门核实某个被保险人是否死于意外。这种情况下，行业、部门之间的联网显得很重要。保险公司确定赔付或给付后，可将款项通过银行网络转到被保险人的帐户下。
　　网络保险具有这样几个特性：
　　一、由于网上可以提供关于保险消费者的大量信息，保险公司可以更好地了解保险市场和保险顾客，能取得某种险种潜在消费者的信息，更好地了解保险消费者需求的变化等等。
　　不仅如此，保险公司还可以通过网络向更多的“网人”发布新险种的信息，在保险监管部门的监管和催促下保险公司还可能在网上发布更多的涉及公司情况的公开、公正的信息；保险监管部门和保险中介部门也可以在网上发布有关保险环境等情况的真实信息。
　　这样看来，网络保险可以使保险市场的信息更“完全”，从而有利于减少保险市场上各保险主体、客体、以及监管部门的信息不对称。另外，网络利用使得保险市场的信息传输更快，“信息时滞”减少，可以更好地使保险信息接近经济学意义上的“信息完全”。
　　二、保险公司可以在网上了解到更多的保险技术、保险资本和保险人才等信息，形成更完善的保险要素的结合，使保险产品具有更强的竞争优势。
　　三、网络的利用使得“保险运行”整体提速，使保险的搜寻、谈判、销售、签单等方面的费用减少。
　　也许正因为网络保险的这些优势，近年来，使用因特网提供保险咨询和销售保单的现象在欧美大量涌现，网上投保量激增。据美国一家公司最近的调查，有接近1／4的网络用户愿意在网上购买保险，实际上这一比例将很快被打破，理由很简单，这将是网上生活的一部分。网络保险目前已占全球保险成交量的1％。中国的网民人数正在翻番式的增加，1999年已增加到400万，这一趋势近几年将保持下去，网络保险必将随之而发展。
　　值得注意的是，由于保险网络化涉及到一些相关行业，比如医院、银行等，各行业或部门既要克服一定的障碍，又要求彼此间的协调，因此保险业的网络化将是一个过程。我们认为中国保险正在面临着网络化的挑战，即使保守估计，在10年后，网络保险市场至少有500亿元左右的保费收入。随着电讯价格的下降和网络保险经营的进展，这一巨大的潜在“网络保险市场”必将成为现实。
　　
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