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ERP即企业资源计划,是一种通过计算机系统固化了的管理方法,它可以让企业更合理地配置企业资源(包括人员、物品、资金、设备、信息等),优化业务,提高企业的管理水平,增强企业的竞争力。它不仅是一套计算机信息系统,更是一套现代化的企业管理思想和理念。ERP与BPR(业务流程管理)是密切相关的,一方面是ERP系统本身固有的流程与企业现有组织与流程变革之间的冲突和磨合;另一方面是随着企业和软件商在ERP领域深入应用和研究,一体化和自动化的要求与ERP目前面向功能的事务处理系统还存在着矛盾,