【摘 要】
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目的:研究分析门诊导诊实施优质护理服务对患者满意度的影响.方法:选取本院门诊于2017年01月--2018年10月接收的1000例患者作为观察主体.根据患者就诊单双号分组,单号纳入常
【机 构】
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电子科技大学医学院附属医院·成都市妇女儿童中心医院 四川 成都 610000
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目的:研究分析门诊导诊实施优质护理服务对患者满意度的影响.方法:选取本院门诊于2017年01月--2018年10月接收的1000例患者作为观察主体.根据患者就诊单双号分组,单号纳入常规组,双号纳入研究组,每组500例.常规组在门诊导诊实施常规基础护理,研究组在门诊导诊实施优质护理服务.结果:研究组护理总满意度高达94.00%,明显高于常规组护理总满意度80.00%,差异显著(p<0.05).结论:优质护理服务可进一步提高门诊导诊服务质量,值得推广应用.
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