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麦当劳在2012年和2014年两次危机公关中均以微博为主阵地,辅以通过传统媒体发布信息,却得到截然不同的结果。本文将着重从麦当劳反应速度、其所动员的媒体资源的可信度、微博传播内容的角度分析其危机公关的成败原因。
新媒体背景下麦当劳危机公关的成与败
【摘 要】
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麦当劳在2012年和2014年两次危机公关中均以微博为主阵地,辅以通过传统媒体发布信息,却得到截然不同的结果。本文将着重从麦当劳反应速度、其所动员的媒体资源的可信度、微博
【机 构】
：
中国传媒大学;
【出 处】
：
商
【发表日期】
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2015年23期
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