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静脉输注病人的护理质量管理是多层次的监督管理,传统的管理方法是护士操作,护士长和护理部检查,不是全程检测.究竟病人满意不满意,则是软指标评价.为了解决这一矛盾,我们施行了静脉输注操作质量标准公开,即把内部掌握的评价内容和标准向病人及陪侍人公开,同时完成护理宣教,让病人参与护理质量的监督,提高静脉输注病人护理的内在质量.