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摘要：21世纪现代医院有序的不断发展着，它致力于为患者提供良好的诊疗氛围。本文针对医院室内设计和患者心理需求做了较稳细致的研究。
关键字：现代医院；人性化；智能化
一 国内医院公共空间设计的现状
1.我国公共空间环境存在的问题
1）空间布局不明确
目前在我国的二三线城市中，还依然存在大量的传统独立分散式和曲折连廊式的医院空间组织方式。随着人们对自身健康的关注、医疗需求的增长、医疗科室分化细致的快速发展下，这种医院空间组织方式只能满足医疗功能运作的基本要求，在医疗效率方面却出现不足：医院的空间组织方式不明晰、平面布置欠合理；医院公共空间采光、日照、通风均不能满足使用要求，对病人身体产生不利影响。这些问题极大地制约着医疗效率的提高和医疗环境的改善。
2）空间色彩单调
视觉信息大部分来源于色彩，我们应有目的、有意识地利用色彩的这一功能，让色彩而成为快速传播医院形象的一种符号。我国医院空间色彩单调，一方面是医院为了体现洁净贯以“白色统治”，医院大多是白色的墙，白色的灯光，大面积使用白色导致色彩配置单一缺乏丰富性。二是有很多凭大致的感觉和喜好使用颜色，导致医院环境色彩整体特色不突出，没有充分考虑色彩的治疗、美化和激励的使用功能。色彩搭配合理的医院环境，使得空间的组织流线清晰明确，同时在潜意识中能平稳患者的焦虑紧张情绪。
二 医院公共空间人性化的设计分析
1.人性化设计理念
人性化设计是从“人”的精神及实际需求出发，并始终围绕人的需求，将其置于核心地位的设计。当社会经济发展处于较低水平时，人们对医院建筑的要求是单一的治疗疾病。而当社会经济水平达到一定程度时，人们则对其产生更高的心理、精神文化的需求。而一个现代化、人性化的医院室内环境设计应该是由多方面体现的，诸如设计风格、功能分区布局、环境绿化、色调装饰、照明噪音、空气洁净度和现代化医疗设备等。这就要求环境设计人性化、舒适化，创造出一个舒适的空间来淡化严峻冷漠的传统医院形象。
2.医院公共空间环境使用者的心理需求分析
1）病人的心理需求
一般而言，病人都希望其私密性得到保障。首先就诊坏境气氛希望宁静、舒适、有安全感；卫生间及淋浴设施具有辅助措施；对病房灯光、电视等设备具有较好的操作控制系统；同时具有良好地采光、通风和照明。
2）陪护人员的心理需求
大多数医院室内设计并没有考虑到病人需要被探访的要求：病房内有可以休息的设施以方便昼夜陪伴病人；病房及走廊面积尽量宽敞，方便将病人推到餐厅或者休息室中；在手术进行当中，为守候的家人提供一个可以减轻压力的场所来打发难熬的时间。
3）医护人员的心理需求
医务人员医护人员的态度及行为直接影响患者的满意度及医疗质量，而医疗环境又在一定程度上影响医护人员的服务态度，所以室内环境设计在这一过程中的作用是无比重要的。一般而言，医护人员希望提供私密的室内休息空间，避免令人厌烦的拥挤和嘈杂；护士站应该接近病房，位置有利于监察病人；房间色彩柔和可以减少疲劳。
3.公共空间人性化设计的具体要点
1）大厅
现代医院的大厅都比较大，一般都设计了两层的挑高或者更大的共享空间。大厅应使用防滑耐磨易清洗的地砖；使用抗菌处理的材料和耐用、耐脏系列的材料，能经受住长时间的考验；进门的导览图用以提示病人在医院内所处的位置、各科诊室位分布图、电梯的位置一目了然，并使人流及时分流接诊、检查、住院等各个环节；大厅应设计成开阔的具有良好通风的空间，尽能使阳光进入内部的空间。
2）候诊空间
现代医院都设置了分层挂号、收费、取药，使患者免受排队拥挤、往返奔波以及交叉感染之苦，让患者感到无微不至的呵护与尊重。伴随着现代科技的飞速发展，智能信息也在医疗领域里大量应用：呼叫等候系统大大减少了等候病人的不安，只需要病人按照各自的序列数静心等候各自的号码呼叫就可以了；候诊空间等候区设置巨大的电子屏幕，滚动播出医院药品信息及医院规章制度；现代医院大量使用“一卡通” 极大地提高了医院效率，包括对人员信息的管理、饭堂就餐、院内缴费、门禁通道和查询信息等。
3）走廊
医院走廊的阳角墙面需要做圆角处理，防治病人碰撞擦伤带来的二次伤害；地面踢脚折面设计弧度，防止形成卫生死角，方便保洁人员打扫；可控制的照明白天给走廊空间带来充足灯光，在夜晚时又不会影响患者休息。
4）护士站
护理工作是医院最基础的工作，工作量大且最直接地为病人服务。护士站尽量设在护理单元的中间位置，可以缩短护理人员的工作半径，减轻劳动强度；护士站应实行开放式或柜台式，工作台便于书写护理文书，符合人体工程学；在护士台工作区上方设计条形发光灯带给工作人员的工作带来充足的照明；在护士台的阳角部位做圆角处理，防止病人磕碰。
5）病房空间环境
病房是病人治疗和休养的空间，也是医护人员护理病人的主要场所，同时还应具有探视、家属陪同的功能。每张病床前设计床头灯为患者提供充足的照明，床边的软帘也起到了保护患者的隐私；病房设置陪护椅在白天时可以当做正常休息椅来使用，夜间将陪护椅拉开成为一张简易的单人床，大大减轻了陪护人员的压力；病人储物柜设计成可抽拉式柜体样式，便于工作人员统一清洁消毒；墙壁电视与病床形成一定斜度，方便患者躺在病床上观看；墙壁下设夜灯在为患者夜间如厕指引方向的同时又节约能源，也不会影响其他患者休息；卫生间采用干湿分离设计，马桶和淋浴间边都设计扶手，为如厕患者提供安全有效的防护措施；病房设计成子母门，方便病床的出入。
三 现代设计医院发展趋势
1.医院室内设计向现代化、智能化方向发展
随着科学技术的发展，越来越多的新观念和新技术被应用到医院建筑中，从而改变传统医院建筑的形态，这其中一个很重要的方面就是智能技术的应用。智能建筑是建筑发展的趋势和社会进步的标志。它综合了智能建筑技术和智能化医院管理以及智能化医疗技术，普遍使用自动门、一卡通、无限传呼系统术等现代化技术，这些改变大大提高了医护人员的工作效率，提升了医院的经济价值和社会价值。
2.医院室内设计向人性化、生活化方向发展
现代医院“以人为本”是设计的宗旨，人性化设计应贯穿在设计的各个领域。我们在为患者及病人家属提供良好的就医环境和陪护环境的同时，还要考虑到为医护人员提供舒适、高效的工作场所，提高他们的工作效率从而更好地为病人服务，实现医院建筑的人文社会价值，促进社会的健康发展。医院建筑的核心内涵也将更加体现“以病人为中心”的人性化思想。
3.医院建筑向生态化、可持续化方向发展
针对目前我国医院建筑设计中对未来发展问题的现状，生态化和可持续发展成为了我国医院建筑绿色化设计原则中非常重要的一环。它重视室内外空气品质、生态绿化环境、自然采光、通风和天然建筑材料的利用。因此国外的当代医院，多依傍远郊密林而建，创造与自然共生的赋有乡土意味的绿色医院。特别是在人口众多的中国，生态化和可持续发展也是我国21世纪医院建设的方向。
[参考文献]
[1]罗运湖，《现代医院建筑设计》，中国建筑工业出版社，2002.01
[2]陈洁，《医院管理学》，人民卫生出版社，2005.03
[3]陈春涛，《数字化医院建设理论研究与实践》，军事医学科学出版社，2012.06
（作者单位：西安工程大学，陕西 西安 710048）
关键字：现代医院；人性化；智能化
一 国内医院公共空间设计的现状
1.我国公共空间环境存在的问题
1）空间布局不明确
目前在我国的二三线城市中，还依然存在大量的传统独立分散式和曲折连廊式的医院空间组织方式。随着人们对自身健康的关注、医疗需求的增长、医疗科室分化细致的快速发展下，这种医院空间组织方式只能满足医疗功能运作的基本要求，在医疗效率方面却出现不足：医院的空间组织方式不明晰、平面布置欠合理；医院公共空间采光、日照、通风均不能满足使用要求，对病人身体产生不利影响。这些问题极大地制约着医疗效率的提高和医疗环境的改善。
2）空间色彩单调
视觉信息大部分来源于色彩，我们应有目的、有意识地利用色彩的这一功能，让色彩而成为快速传播医院形象的一种符号。我国医院空间色彩单调，一方面是医院为了体现洁净贯以“白色统治”，医院大多是白色的墙，白色的灯光，大面积使用白色导致色彩配置单一缺乏丰富性。二是有很多凭大致的感觉和喜好使用颜色，导致医院环境色彩整体特色不突出，没有充分考虑色彩的治疗、美化和激励的使用功能。色彩搭配合理的医院环境，使得空间的组织流线清晰明确，同时在潜意识中能平稳患者的焦虑紧张情绪。
二 医院公共空间人性化的设计分析
1.人性化设计理念
人性化设计是从“人”的精神及实际需求出发，并始终围绕人的需求，将其置于核心地位的设计。当社会经济发展处于较低水平时，人们对医院建筑的要求是单一的治疗疾病。而当社会经济水平达到一定程度时，人们则对其产生更高的心理、精神文化的需求。而一个现代化、人性化的医院室内环境设计应该是由多方面体现的，诸如设计风格、功能分区布局、环境绿化、色调装饰、照明噪音、空气洁净度和现代化医疗设备等。这就要求环境设计人性化、舒适化，创造出一个舒适的空间来淡化严峻冷漠的传统医院形象。
2.医院公共空间环境使用者的心理需求分析
1）病人的心理需求
一般而言，病人都希望其私密性得到保障。首先就诊坏境气氛希望宁静、舒适、有安全感；卫生间及淋浴设施具有辅助措施；对病房灯光、电视等设备具有较好的操作控制系统；同时具有良好地采光、通风和照明。
2）陪护人员的心理需求
大多数医院室内设计并没有考虑到病人需要被探访的要求：病房内有可以休息的设施以方便昼夜陪伴病人；病房及走廊面积尽量宽敞，方便将病人推到餐厅或者休息室中；在手术进行当中，为守候的家人提供一个可以减轻压力的场所来打发难熬的时间。
3）医护人员的心理需求
医务人员医护人员的态度及行为直接影响患者的满意度及医疗质量，而医疗环境又在一定程度上影响医护人员的服务态度，所以室内环境设计在这一过程中的作用是无比重要的。一般而言，医护人员希望提供私密的室内休息空间，避免令人厌烦的拥挤和嘈杂；护士站应该接近病房，位置有利于监察病人；房间色彩柔和可以减少疲劳。
3.公共空间人性化设计的具体要点
1）大厅
现代医院的大厅都比较大，一般都设计了两层的挑高或者更大的共享空间。大厅应使用防滑耐磨易清洗的地砖；使用抗菌处理的材料和耐用、耐脏系列的材料，能经受住长时间的考验；进门的导览图用以提示病人在医院内所处的位置、各科诊室位分布图、电梯的位置一目了然，并使人流及时分流接诊、检查、住院等各个环节；大厅应设计成开阔的具有良好通风的空间，尽能使阳光进入内部的空间。
2）候诊空间
现代医院都设置了分层挂号、收费、取药，使患者免受排队拥挤、往返奔波以及交叉感染之苦，让患者感到无微不至的呵护与尊重。伴随着现代科技的飞速发展，智能信息也在医疗领域里大量应用：呼叫等候系统大大减少了等候病人的不安，只需要病人按照各自的序列数静心等候各自的号码呼叫就可以了；候诊空间等候区设置巨大的电子屏幕，滚动播出医院药品信息及医院规章制度；现代医院大量使用“一卡通” 极大地提高了医院效率，包括对人员信息的管理、饭堂就餐、院内缴费、门禁通道和查询信息等。
3）走廊
医院走廊的阳角墙面需要做圆角处理，防治病人碰撞擦伤带来的二次伤害；地面踢脚折面设计弧度，防止形成卫生死角，方便保洁人员打扫；可控制的照明白天给走廊空间带来充足灯光，在夜晚时又不会影响患者休息。
4）护士站
护理工作是医院最基础的工作，工作量大且最直接地为病人服务。护士站尽量设在护理单元的中间位置，可以缩短护理人员的工作半径，减轻劳动强度；护士站应实行开放式或柜台式，工作台便于书写护理文书，符合人体工程学；在护士台工作区上方设计条形发光灯带给工作人员的工作带来充足的照明；在护士台的阳角部位做圆角处理，防止病人磕碰。
5）病房空间环境
病房是病人治疗和休养的空间，也是医护人员护理病人的主要场所，同时还应具有探视、家属陪同的功能。每张病床前设计床头灯为患者提供充足的照明，床边的软帘也起到了保护患者的隐私；病房设置陪护椅在白天时可以当做正常休息椅来使用，夜间将陪护椅拉开成为一张简易的单人床，大大减轻了陪护人员的压力；病人储物柜设计成可抽拉式柜体样式，便于工作人员统一清洁消毒；墙壁电视与病床形成一定斜度，方便患者躺在病床上观看；墙壁下设夜灯在为患者夜间如厕指引方向的同时又节约能源，也不会影响其他患者休息；卫生间采用干湿分离设计，马桶和淋浴间边都设计扶手，为如厕患者提供安全有效的防护措施；病房设计成子母门，方便病床的出入。
三 现代设计医院发展趋势
1.医院室内设计向现代化、智能化方向发展
随着科学技术的发展，越来越多的新观念和新技术被应用到医院建筑中，从而改变传统医院建筑的形态，这其中一个很重要的方面就是智能技术的应用。智能建筑是建筑发展的趋势和社会进步的标志。它综合了智能建筑技术和智能化医院管理以及智能化医疗技术，普遍使用自动门、一卡通、无限传呼系统术等现代化技术，这些改变大大提高了医护人员的工作效率，提升了医院的经济价值和社会价值。
2.医院室内设计向人性化、生活化方向发展
现代医院“以人为本”是设计的宗旨，人性化设计应贯穿在设计的各个领域。我们在为患者及病人家属提供良好的就医环境和陪护环境的同时，还要考虑到为医护人员提供舒适、高效的工作场所，提高他们的工作效率从而更好地为病人服务，实现医院建筑的人文社会价值，促进社会的健康发展。医院建筑的核心内涵也将更加体现“以病人为中心”的人性化思想。
3.医院建筑向生态化、可持续化方向发展
针对目前我国医院建筑设计中对未来发展问题的现状，生态化和可持续发展成为了我国医院建筑绿色化设计原则中非常重要的一环。它重视室内外空气品质、生态绿化环境、自然采光、通风和天然建筑材料的利用。因此国外的当代医院，多依傍远郊密林而建，创造与自然共生的赋有乡土意味的绿色医院。特别是在人口众多的中国，生态化和可持续发展也是我国21世纪医院建设的方向。
[参考文献]
[1]罗运湖，《现代医院建筑设计》，中国建筑工业出版社，2002.01
[2]陈洁，《医院管理学》，人民卫生出版社，2005.03
[3]陈春涛，《数字化医院建设理论研究与实践》，军事医学科学出版社，2012.06
（作者单位：西安工程大学，陕西 西安 710048）