当前工程质量投诉处理面临的问题与对策

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由于建筑产品的特殊性和住房的商品化,住房质量问题逐步成为社会关注的焦点。据中消协统计,全国各地质量投诉中,住房质量投诉已达10%~30%,高居投诉榜首,成为“花钱最多,保护最少”的消费。
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