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平日的你可能青春洋溢,一进职场就瞬间衰老,面对威严的上级,战战兢兢不知如何是好,每一分钟都饱受煎熬。这样的相处模式太折磨人!想一想那些与小伙伴们在一起嬉笑打闹的日子吧,那才是天堂,才是王道。所以,赶快和你的上级也成为好伙伴吧,扔掉恐惧,抛弃紧张,快乐地去工作!
1、职场高手秀
快乐又细心对上级关心不惧怕
朱巧巧(某知名化妆品有限公司总经理助理)
上级特征:年轻有为,异性
巧巧的现任老板是一位年轻有为的男士,年轻男老板加女助理的组合难免会遭遇敏感尴尬,但充满智慧的巧巧总能轻松搞定,赢得众人称道,来访客人也对巧巧赞不绝口,连老板都感到惊讶。碰上公司活动,天性活泼开朗的她抓着老板一起疯玩,融洽的气氛让人好不羡慕。
少抱怨,用快乐感染人
所有老板都讨厌听到下属抱怨工作,这点从没有例外。于是,上班时间也好,下班私人活动也罢,任何地点任何时间,你都不会听到巧巧有任何对于工作的抱怨,对于她来说,抱怨是绝对不会也不容许发生的事。每天都用最快乐的心情迎接工作是她一贯的准则,这点深得老板的心。巧合的是,有次公司楼下保安在闲聊中惊叹巧巧每日上班都保持快乐姿态,这话刚好被老板听到,让老板高兴了一整天。员工的形象一定程度上代表着公司的形象,你树立起了正面的影响力,老板心中也会一下子就烙印下对于你的好印象。
用智慧避免并化解危机
当年轻女助理遇上年轻男老板,难免会引人遐想,发生误会的几率总是偏大,处理得不好,别说建立好关系了,可能连工作都丢了。此时,智慧很重要。巧巧说,首先,作为女助理一定要自重且落落大方。作为助理总有许多要陪同老板出席的活动,有时初次见面的人难免误会,以为是夫妻组合。这时千万不能羞涩局促,不妥当的应对态度反而会适得其反,用巧巧的话来说,只需要一句话就能击碎:“如果我以后的先生能有我老板一半优秀,那就已经很完美了。”不仅能化解尴尬误会,也会让老板脸面有光。
对待上级要关心,不要惧怕
很多人会有一种特别惧怕上级的心理,这是不正确的,尽可能地多关心老板也是一种拉近彼此关系的好方法。巧巧爱热闹,如果有假期就会和朋友们相约出游,在游玩时,如果看到当地的特产,尤其是养生方面的,便会想到购买一些带回去送给老板。比起简单地作为礼物送出,巧巧总会在送礼的同时为老板示范如何冲泡,提醒功效和注意点,并亲手奉上试饮。遇到公司外出活动,巧巧会邀请老板参与到大家的互动中,一起玩乐,帮老板拍照留念。即使上级是老板,也需要下属的关心,一味服从并且畏惧老板的下属绝不可能成为上级的伙伴。
2、沟通要接巧
上级隐私绝不碰
王薇(某电商营运总监)
上级特征:体恤下属、定居香港、不常见面
王薇听供职公司的主要业务是目前发展迅速的网上订购服务及社群,在中国香港、台湾和新加坡风靡一时,但在中国内地还处于起步阶段,王薇主要负责内地市场的开拓。她的上级定居香港,两人的照面机会算起来并不多,但丝毫不会妨碍他们伙伴式的相处和合作关系。只要上级来上海游玩,就必定会住在王薇的家里,私交之好可见一斑。即使不是朝夕相处,王薇与上级的伙伴关系仍始终如一的秘诀在于:
沟通需要技巧
开会时段是最容易与上级发生意见冲突、爆发口角的时候,若想发表异议一定要讲究沟通技巧。王薇负责的是公司在内地的全权营运,但上级的主要办公地点却在香港,一碰面总有许多工作要商议。会议多,各种意见也多,当王薇对上级的策略有异议时,第一反应一定是避免正面冲突,先使用“这个提议不错,但是请让我再仔细考虑一下”的计策为自己赢得缓冲时间。这是一个非常优秀的技巧,既在会议现场表示出了对上级的尊重,又委婉地提出了自己的顾虑。而你也要意识到,它不仅是个纯粹的反对意见拖延战术,也争取到了时间让你能再次更全面地看待问题。
干活永远是第一位的,无关交情
作为下属,即使跟上级关系极佳也要懂得自己的主要任务是且只是工作,本职工作永远最重要,而不是依赖所谓的交情。王薇的上级是一个非常容易相处且体恤下属的人,偶有内地的品牌美妆货源发生短缺,在王薇采取补救措施之前,上级便已经雪中送炭地从东南亚区市场调了部分货品过来,让人倍感贴心。也许有人会赞叹这份好运气,甚至安心地觉得有了这么个好上级作为靠山不用愁了,那么你真是大错特错!上级的体恤是一种锦上添花,但绝不意味着只靠搞好关系,就能一劳永逸。王薇深知这一点,与上级的关系越好,在工作上就越认真,分内工作自不用说,只要是力所能及的范围都会给予上级最全面的支持和支援。因工作实绩赢得上级加倍信任从而王薇平添了许多由上级牵线的洽谈机会,这直接帮助她拿下了与各大品牌合作的发展计划,为公司业务的壮大贡献了自己的能量。
绝不碰隐私
即使王薇的上级来上海游玩时已经直接住到了王薇家里,在家这一充满私人化气息的场所,王薇也从未谈起过任何有关隐私的话题。的确,在与上级相处中必须遵守铁则:关系再好,也不应探听或者谈论上级的隐私。用兴趣打开话题
3、用工作素质赢得上司的信任
史伍安(某青少儿英语教育机构客户体验总监)
上级特征:亲和力,对工作充满激情
在工作上,伍安的老板对他非常信任,甚至他的一些有点儿“超前”的想法,老板都会愿意聆听并给与适当的支持。在对待伍安工作职责范围内的事情时,他们是权责分明的上下级;在讨论更广泛的工作话题时,他们之间的对话又可以十分平等。伍安兴趣广泛,每年都会安排旅行计划,即使老板对待工作非常狂热也从未有所阻挠,且老板会默契配合下属的工作排期。关系如此好,伍安究竟是怎么做到的呢?
用共同的话题打开局面
伍安所在的公司办公氛围十分轻松,上下级没有太拘谨的界限。但要真正拉近与上级的距离,还是要多抓住一些偶然的机会,尤其是在工作场合之外。跟上级独处更是拉近距离的绝好机会,大可以把话题引向生活,增进彼此之间的了解。一次,伍安跟老板出差,飞机延误6个小时之久,伍安本身擅长与人沟通,便主动寻找共鸣的话题,比如旅行。两人都有游历多国的经历,相通的经验一下子就拉近了距离。而除了谈生活、谈兴趣,对于“工作狂”上级而言,工作永远是最重要的正题。所以,伍安和老板聊得最多的还是工作,除了伍安本身的职责范围外,老板有时候也会咨询一些他对其他工作事务的看法,伍安总会根据自己的观察和工作经验,给予上级许多值得倾听的参考。 用工作素质和执行力赢得上级的信任
要记住,在职场里最能打动上级的,永远是你的工作素质。你可以跟上级聊生活、聊旅行,但那些始终都是调剂,本身的工作质量如何才最重要。伍安正是清晰地认识到了这点,无论跟上级的私交多好,工作上也从来不含糊,接下的工作必定用心完成,发现问题及时解决,从不会藏到最后一分钟才把烂摊子丢还给上级。而且,他永远不会去提问上级连自己都没有思考过的问题。
切忌代替上级做决定和公私不分
当你和上级成了partner之后,有一些禁忌绝对不能逾越。伍安和上级私交好,难免会有同事向他打探上级的心思,但伍安绝不会贸然去代替上级做决定,甚至还特别注意隐藏起与上级良好的私交,公私分明。
4、如何把你的上级变成好伙伴
在职场,如果你运气好,那么也许什么都不用主动,便有上级前来主动搭建伙伴式的关系。但大多数的人不会碰上这么绝佳的运气,抱怨也没有用,你得懂得想要有所受益,与其坐以待毙不如自己争取,在促成和建立与上级的伙伴式关系上,还是存在一些攻略重点的:
以伙伴式相处的思维重新武装自己
你应该有站在上级同侧的思维前瞻性,要有“只有我这块工作做好了,整个方案才能顺利进行”和“老板的决策似乎没有注意到一些需要控制风险的细节,我应该怎么做才能更好地保证万无一失”的觉悟。要知道,伙伴式关系不是口号,要让它真正融入你的思维之中,而不是一味顺从。
找到话题点,增进交流
面对关系瓶颈要善于观察,增加交流,用共同的话题来提升亲密度,平时多注意上级的兴趣爱好,拓展话题,面对实在找不出爱好的工作狂上级,不如就大谈工作,针对他最近聚焦的问题给出自己的建议。
摸清上级的脾性
俗话说“对症下药”。与上级的相处也一样,了解他们的喜好并顺势而为可以迅速拉近彼此的关系。对上级性格的把握则能让自己在与其相处时游刃有余,沉着应对且不触及底线,提升被信任度。
勇于非指责性地提出建议和意见
所谓伙伴,一定是有商有量。上级并不是万能的,总有些什么是他没有想到而你想到的,此时要勇于提出自己的合理化建议,当然也要注意场合和措辞,毕竟工作上的伙伴不同于生活中的伙伴那么随意。
永远把工作放在第一位
与上级的相处,工作永远都应该处在核心的位置。玩乐中的没大没小、其乐融融只是一种锦上添花,而不能沾沾自喜,把这种情绪带到工作中。无法做好本职工作的话,私下能跟上级玩得再疯也没用。
给予上级力所能及的帮助
如果你的上级需要一些支持,那么你的机会来临,无论是工作上还是生活上的,只要你力所能及,一定要尽量提供最大限度的帮助,要知道这可是千载难逢的拉近关系的好时机。
1、职场高手秀
快乐又细心对上级关心不惧怕
朱巧巧(某知名化妆品有限公司总经理助理)
上级特征:年轻有为,异性
巧巧的现任老板是一位年轻有为的男士,年轻男老板加女助理的组合难免会遭遇敏感尴尬,但充满智慧的巧巧总能轻松搞定,赢得众人称道,来访客人也对巧巧赞不绝口,连老板都感到惊讶。碰上公司活动,天性活泼开朗的她抓着老板一起疯玩,融洽的气氛让人好不羡慕。
少抱怨,用快乐感染人
所有老板都讨厌听到下属抱怨工作,这点从没有例外。于是,上班时间也好,下班私人活动也罢,任何地点任何时间,你都不会听到巧巧有任何对于工作的抱怨,对于她来说,抱怨是绝对不会也不容许发生的事。每天都用最快乐的心情迎接工作是她一贯的准则,这点深得老板的心。巧合的是,有次公司楼下保安在闲聊中惊叹巧巧每日上班都保持快乐姿态,这话刚好被老板听到,让老板高兴了一整天。员工的形象一定程度上代表着公司的形象,你树立起了正面的影响力,老板心中也会一下子就烙印下对于你的好印象。
用智慧避免并化解危机
当年轻女助理遇上年轻男老板,难免会引人遐想,发生误会的几率总是偏大,处理得不好,别说建立好关系了,可能连工作都丢了。此时,智慧很重要。巧巧说,首先,作为女助理一定要自重且落落大方。作为助理总有许多要陪同老板出席的活动,有时初次见面的人难免误会,以为是夫妻组合。这时千万不能羞涩局促,不妥当的应对态度反而会适得其反,用巧巧的话来说,只需要一句话就能击碎:“如果我以后的先生能有我老板一半优秀,那就已经很完美了。”不仅能化解尴尬误会,也会让老板脸面有光。
对待上级要关心,不要惧怕
很多人会有一种特别惧怕上级的心理,这是不正确的,尽可能地多关心老板也是一种拉近彼此关系的好方法。巧巧爱热闹,如果有假期就会和朋友们相约出游,在游玩时,如果看到当地的特产,尤其是养生方面的,便会想到购买一些带回去送给老板。比起简单地作为礼物送出,巧巧总会在送礼的同时为老板示范如何冲泡,提醒功效和注意点,并亲手奉上试饮。遇到公司外出活动,巧巧会邀请老板参与到大家的互动中,一起玩乐,帮老板拍照留念。即使上级是老板,也需要下属的关心,一味服从并且畏惧老板的下属绝不可能成为上级的伙伴。
2、沟通要接巧
上级隐私绝不碰
王薇(某电商营运总监)
上级特征:体恤下属、定居香港、不常见面
王薇听供职公司的主要业务是目前发展迅速的网上订购服务及社群,在中国香港、台湾和新加坡风靡一时,但在中国内地还处于起步阶段,王薇主要负责内地市场的开拓。她的上级定居香港,两人的照面机会算起来并不多,但丝毫不会妨碍他们伙伴式的相处和合作关系。只要上级来上海游玩,就必定会住在王薇的家里,私交之好可见一斑。即使不是朝夕相处,王薇与上级的伙伴关系仍始终如一的秘诀在于:
沟通需要技巧
开会时段是最容易与上级发生意见冲突、爆发口角的时候,若想发表异议一定要讲究沟通技巧。王薇负责的是公司在内地的全权营运,但上级的主要办公地点却在香港,一碰面总有许多工作要商议。会议多,各种意见也多,当王薇对上级的策略有异议时,第一反应一定是避免正面冲突,先使用“这个提议不错,但是请让我再仔细考虑一下”的计策为自己赢得缓冲时间。这是一个非常优秀的技巧,既在会议现场表示出了对上级的尊重,又委婉地提出了自己的顾虑。而你也要意识到,它不仅是个纯粹的反对意见拖延战术,也争取到了时间让你能再次更全面地看待问题。
干活永远是第一位的,无关交情
作为下属,即使跟上级关系极佳也要懂得自己的主要任务是且只是工作,本职工作永远最重要,而不是依赖所谓的交情。王薇的上级是一个非常容易相处且体恤下属的人,偶有内地的品牌美妆货源发生短缺,在王薇采取补救措施之前,上级便已经雪中送炭地从东南亚区市场调了部分货品过来,让人倍感贴心。也许有人会赞叹这份好运气,甚至安心地觉得有了这么个好上级作为靠山不用愁了,那么你真是大错特错!上级的体恤是一种锦上添花,但绝不意味着只靠搞好关系,就能一劳永逸。王薇深知这一点,与上级的关系越好,在工作上就越认真,分内工作自不用说,只要是力所能及的范围都会给予上级最全面的支持和支援。因工作实绩赢得上级加倍信任从而王薇平添了许多由上级牵线的洽谈机会,这直接帮助她拿下了与各大品牌合作的发展计划,为公司业务的壮大贡献了自己的能量。
绝不碰隐私
即使王薇的上级来上海游玩时已经直接住到了王薇家里,在家这一充满私人化气息的场所,王薇也从未谈起过任何有关隐私的话题。的确,在与上级相处中必须遵守铁则:关系再好,也不应探听或者谈论上级的隐私。用兴趣打开话题
3、用工作素质赢得上司的信任
史伍安(某青少儿英语教育机构客户体验总监)
上级特征:亲和力,对工作充满激情
在工作上,伍安的老板对他非常信任,甚至他的一些有点儿“超前”的想法,老板都会愿意聆听并给与适当的支持。在对待伍安工作职责范围内的事情时,他们是权责分明的上下级;在讨论更广泛的工作话题时,他们之间的对话又可以十分平等。伍安兴趣广泛,每年都会安排旅行计划,即使老板对待工作非常狂热也从未有所阻挠,且老板会默契配合下属的工作排期。关系如此好,伍安究竟是怎么做到的呢?
用共同的话题打开局面
伍安所在的公司办公氛围十分轻松,上下级没有太拘谨的界限。但要真正拉近与上级的距离,还是要多抓住一些偶然的机会,尤其是在工作场合之外。跟上级独处更是拉近距离的绝好机会,大可以把话题引向生活,增进彼此之间的了解。一次,伍安跟老板出差,飞机延误6个小时之久,伍安本身擅长与人沟通,便主动寻找共鸣的话题,比如旅行。两人都有游历多国的经历,相通的经验一下子就拉近了距离。而除了谈生活、谈兴趣,对于“工作狂”上级而言,工作永远是最重要的正题。所以,伍安和老板聊得最多的还是工作,除了伍安本身的职责范围外,老板有时候也会咨询一些他对其他工作事务的看法,伍安总会根据自己的观察和工作经验,给予上级许多值得倾听的参考。 用工作素质和执行力赢得上级的信任
要记住,在职场里最能打动上级的,永远是你的工作素质。你可以跟上级聊生活、聊旅行,但那些始终都是调剂,本身的工作质量如何才最重要。伍安正是清晰地认识到了这点,无论跟上级的私交多好,工作上也从来不含糊,接下的工作必定用心完成,发现问题及时解决,从不会藏到最后一分钟才把烂摊子丢还给上级。而且,他永远不会去提问上级连自己都没有思考过的问题。
切忌代替上级做决定和公私不分
当你和上级成了partner之后,有一些禁忌绝对不能逾越。伍安和上级私交好,难免会有同事向他打探上级的心思,但伍安绝不会贸然去代替上级做决定,甚至还特别注意隐藏起与上级良好的私交,公私分明。
4、如何把你的上级变成好伙伴
在职场,如果你运气好,那么也许什么都不用主动,便有上级前来主动搭建伙伴式的关系。但大多数的人不会碰上这么绝佳的运气,抱怨也没有用,你得懂得想要有所受益,与其坐以待毙不如自己争取,在促成和建立与上级的伙伴式关系上,还是存在一些攻略重点的:
以伙伴式相处的思维重新武装自己
你应该有站在上级同侧的思维前瞻性,要有“只有我这块工作做好了,整个方案才能顺利进行”和“老板的决策似乎没有注意到一些需要控制风险的细节,我应该怎么做才能更好地保证万无一失”的觉悟。要知道,伙伴式关系不是口号,要让它真正融入你的思维之中,而不是一味顺从。
找到话题点,增进交流
面对关系瓶颈要善于观察,增加交流,用共同的话题来提升亲密度,平时多注意上级的兴趣爱好,拓展话题,面对实在找不出爱好的工作狂上级,不如就大谈工作,针对他最近聚焦的问题给出自己的建议。
摸清上级的脾性
俗话说“对症下药”。与上级的相处也一样,了解他们的喜好并顺势而为可以迅速拉近彼此的关系。对上级性格的把握则能让自己在与其相处时游刃有余,沉着应对且不触及底线,提升被信任度。
勇于非指责性地提出建议和意见
所谓伙伴,一定是有商有量。上级并不是万能的,总有些什么是他没有想到而你想到的,此时要勇于提出自己的合理化建议,当然也要注意场合和措辞,毕竟工作上的伙伴不同于生活中的伙伴那么随意。
永远把工作放在第一位
与上级的相处,工作永远都应该处在核心的位置。玩乐中的没大没小、其乐融融只是一种锦上添花,而不能沾沾自喜,把这种情绪带到工作中。无法做好本职工作的话,私下能跟上级玩得再疯也没用。
给予上级力所能及的帮助
如果你的上级需要一些支持,那么你的机会来临,无论是工作上还是生活上的,只要你力所能及,一定要尽量提供最大限度的帮助,要知道这可是千载难逢的拉近关系的好时机。