思想工作
　　因为信息化程度的滞后,有多少消费需求被抑制甚至惨遭扼杀呢?
　　
　　因为信息化程度的滞后,有多少消费需求被抑制甚至惨遭扼杀呢?如果选取一两个行业做这样的调查,一定会有惊人的数字结果。
　　七月是江西庐山的旅游旺季。上星期的后半周,我利用休年假的机会到庐山旅行,并住在群山环抱之中的牯岭镇。这也是游客们的主要集结之地。
　　牯岭镇是一条东西走向的狭长山谷。这条原本无人定居的山谷,最早是英国传教士李德立于1895年开始开发的。李德立为了吸引投资客到这块宝地购买土地和兴建别墅,故而打出了“cooling town”的旗号。按此译音叫下来的牯岭镇也因此得名。
　　到达牯岭镇的首日,我在感受这里凉爽的小气候和独特的山景的同时,却不得不感叹作为一座旅游胜地,在信息化程度方面的严重滞后。虽然临街的商铺鳞次栉比,街面整洁,人潮车辆如织,但是这里信息基础设施却普遍薄弱,让越来越多难以彻底脱离网络生活的人感觉失魂落魄。一些酒店为了吸引客人还专门在大堂的突出位置标明“无线网络已经覆盖”的字样。出得酒店来,走在牯岭镇的大街上,也看不到诸如丽江古镇、阳朔这样一些地区的酒吧、咖啡吧氛围,几乎没有看到有人止步于一隅,安静地上网浏览。
　　虽然庐山甚至有着更为久远与厚重的人文历史,但是与那些可以吸引人停下匆忙脚步、有着便利信息网络服务的酒店休闲环境相比,牯岭镇总让人感觉来此地只是做一回匆匆过客。
　　信息基础设施配套的薄弱,在很大程度上抑制了庐山作为全国旅游胜地的竞争力。信息的不透明,信息沟通的不便捷,必然阻断更多的消费群体。尤其是年轻一代游客和商务人士,他们已经无法忍受在旅游消闲过程中与网络生活之间的严重脱节。
　　当地导游跟我说,九江市政府正在启动一个很宏大的计划,就是在庐山脚下新建一片小区,将山上的本地居民整体搬迁到那个小区。由此腾出的区域将由市政府统一开发,改善牯岭镇的硬件环境。我倒是衷心期待,这个改造计划重视信息基础设施的提升,同时促进庐山人文历史底蕴的服务环境的改造。这显然比新建一幢幢现代化酒店宾馆来得更为重要。换言之,新兴的牯岭镇不仅要筑巢引凤,更要以发达的网络时空吸引游客驻留。毕竟,在一个有着世外桃源般自然条件的旅游环境中,如果有了更为便捷的信息服务和鲜明的人文气息,谁不愿意在此多享受一段清凉自在的闲暇时光呢?
　　信息化程度已经在很大程度上成为经济发展和社会文明程度的重要指标之一。信息化对各行业服务质量和生活质量的改进,无异于一场持续渐进的革命。对于总体仍然不够健康的旅游服务业来说,要营造更有利于促进旅游消费的软硬环境,让游客们更乐意、更舒服地掏腰包,信息基础设施和服务的配套,应该成为全行业优先考虑改进和提升的必选项。