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柜台侧记
柜台侧记
来源 :汽车配件 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yangyang502
【摘 要】
:
<正> 用户(客气而恳求地):张师傅,我前天在您这里买的配件,其中有两种在规格上有差异,不适用,请您帮助办一下退货吧。营业员(头也不抬地):既然不适用,你当时为什么又买呢?用
【作 者】
:
楚材
【出 处】
:
汽车配件
【发表日期】
:
1984年5期
【关键词】
:
用户服务
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<正> 用户(客气而恳求地):张师傅,我前天在您这里买的配件,其中有两种在规格上有差异,不适用,请您帮助办一下退货吧。营业员(头也不抬地):既然不适用,你当时为什么又买呢?用户(低声下气地):那不是您说可以通用互换吗?营业员(理直气壮地,抬头面向用户):你说的理由不充分,不能退货.
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<正>~~
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