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香港特区现在有超过580万移动电话用户，渗透率超过八成，在世界上可谓名列前茅。可是，成功的背后却隐藏着危机：香港特区拥有这么强大的移动电话用户基础，主要是六间移动网络商在剧烈的竞争环境下，用低价政策争取回来的，以致平均每户收入(AVERAGE REVENUE PER USER，即ARPU)处于一个不高的水平。况且，客户数目的增长已呈现饱和，在过去一年可说差不多停滞不前，各大移动运营商正为怎样才可以增加收入，而费煞心思。