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换位思考,就是设身处地为他人着想,即想人所想。随着医疗服务纳入消费法,患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务需求的期望值也越来越高^[1],从而要求护士摆正护患关系的位置,用一颗博爱之心同情、关心、宽容和接纳患者,学会换位思考,为患者提供高质量的护理服务。然而,目前在校护生多为独生子女,在家备受父母和长辈的宠爱,养成了“以内我为中心”的习惯,