【摘 要】
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近几年,银行金融机构与客户之间发生多起业务纠纷事件,间接地暴露了银行营业机构存在的较为严重的问题,即内控管理不严谨,风险治理不到位.而柜面业务,作为银行业最基础的业务
【机 构】
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江苏长江商业银行股份有限公司,江苏 靖江 214500
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近几年,银行金融机构与客户之间发生多起业务纠纷事件,间接地暴露了银行营业机构存在的较为严重的问题,即内控管理不严谨,风险治理不到位.而柜面业务,作为银行业最基础的业务,与客户切身利益息息相关,最容易发生操作风险,也最需要管理人员重视并加强风险防范治理.本文首先对商业银行柜面操作风险含义及特点做简单介绍,然后列举柜面业务操作风险管理中常见的问题,并重点分析问题产生的原因,最后对防控柜面操作风险的思路发表自己的看法,提出针对性的解决对策.
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