门诊导诊实施优质护理服务的效果观察与研究

来源 :实用临床护理学杂志(电子版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:Johnnywang03
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目的探析优质护理服务在门诊导诊中的应用,评价其实用效果。方法抽取我院门诊导诊100例患者设一组对比试验,随机分参照组50例行常规护理,实验组50例行优质护理,总结两组临床干预效果。结果从两组试验结局可见,实验组总满意率为96.0%(48),参照组为70.00%(35),差异具有统计学意义(p〈0.05);从两组干预前后投诉率可见,实验组明显低于对照组(P〈0.05)。结论在门诊导诊中实施优质护理干预可取的较好较好效果,实用价值显著。
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