【摘 要】
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1.BackgroundHow did Howard Schultz successfully transform a product into a high-end culture? In 1971, Gerald Baldwin, Gordon Bowker, and Ziev Siegl opened a sma
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1.Background
How did Howard Schultz successfully transform a product into a high-end culture? In 1971, Gerald Baldwin, Gordon Bowker, and Ziev Siegl opened a small coffee shop in Pike's place market. In 1982, Schultz joined the Starbucks, He was inspired by the coffee culture in Italy. A few years later, Schultz bought Starbucks and he democratizes the company, until 1992, the Starbucks had 140 shops in the northwest of America and Chicago. Until 2002, the Starbucks has clearly defined its strengths as the dominant specialty-coffee brand in North America.
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