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GSM无线网络质量指标与客户满意度关系浅析
GSM无线网络质量指标与客户满意度关系浅析
来源 :广东通信技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ironfeet
【摘 要】
:
本文简述了目前GSM无线网络质量指标与客户满意度研究的现状和局限性,并通过实践分析提出了可补充现有研究不足的区域性GSM无线网络质量指标,对GSM无线网络质量指标与客户满意
【作 者】
:
刘旭洲
陈越茂
【机 构】
:
广东省电信规划设计院有限公司移动通信院,广东省电信规划设计院有限公司
【出 处】
:
广东通信技术
【发表日期】
:
2009年1期
【关键词】
:
客户满意度
GSM网络质量指标
投诉分析
工程实践
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本文简述了目前GSM无线网络质量指标与客户满意度研究的现状和局限性,并通过实践分析提出了可补充现有研究不足的区域性GSM无线网络质量指标,对GSM无线网络质量指标与客户满意度的关系进行了进一步的深入研究,具备一定的实践意义。
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