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以跨境电商平台为背景,探讨顾客忠诚度影响因素,确定影响跨境电商顾客忠诚度的关键因素。以文献分析为基础,建立研究模型并进行调查问卷。通过分析处理数据,并对模型进行构建与修正,得出影响跨境电商顾客忠诚度的关键因素是物流和平台技术。
跨境电商顾客忠诚度影响因素分析
【摘 要】
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以跨境电商平台为背景,探讨顾客忠诚度影响因素,确定影响跨境电商顾客忠诚度的关键因素。以文献分析为基础,建立研究模型并进行调查问卷。通过分析处理数据,并对模型进行构建
【机 构】
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华中师范大学信息管理学院
【出 处】
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科技创业月刊
【发表日期】
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2018年03期
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