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美国质量管理专家戴明的质量管理理论已推广用于工业和许多服务行业。Brazospor经民念医院现正将戴明的原则用于该院的质量管理，本文介绍了他们如何确定质量目标，在工作中采用持续的质量改进程序的方法，如何使全体人员参与质量管理工作，以及对人员进行质量管理方法，教育与培训的办法，文章还介绍该院在实施质量管理中遇到的问题和经验教训。