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跨国采购商对供应商的基本要求之一是企业的质量管理系统是否通过ISO9001-2000论证,公司采购部及采购人员都要被ISO9001-2000体系审计系统检查过。
从建立企业品质管理和提升采购人员的品质意识,了解ISO9001-2000质量管理体系对采购工作的要求是必要的。
ISO9001-2000质量管理系统文件对采购管理的要求,细分为三项。
第一项:采购的过程
ISO9001-2000质量管理系统明确要求:“申请ISO9001-2000认证的公司应该确保所采购的产品或服务符合规定的采购要求。并要求组织对供应商和所采购产品的管理方式和程度,应该依照所采购产品对后续产品实现或是对最终产品的影响而决定。”
以上是要求组织应该有一套合适的采购制度和程序,以确保所采购的产品和服务符合规定的采购需求。我国大多数有出口经验的企业,都有一套行之有效的采购制度和程序,但其内容的合理性尚存在进一步改善。特别是当代管理技术和科技不断改变,企业管理者应该追求不断进步,完善采购制度和可操作性。
ISO9001-2000质量管理系统业考虑到风险和成本的衡量,所以采购制度和程序要保持弹性,要根据采购的物料和原料在产品生产中的重要性,对后续产品、最终产品产生的影响,来决定如何实施采购管理。不同物料或原材料,会有不同的管理制度和程序。这里关键的问题是是否需要备援计划,不重要的物料或原材料不需要投入太多的资源进行管理等等。
另外,“组织应该按照其所要求的产品能力来评估供应商和选择供应商,评估、选择与持续评估供应商的标准必须建立。评估的结果与任何因评估提出的改进措施都要进行记录及保存。”
在采购工作中,供应商评估与筛选经常是被研究的重点。供应商的评估与筛选的标准和程序都是ISO9001-2000质量管理系统审计的重点。合格的供应商目录与连续的供应商评估,是质量管理系统审计员的职责。除了明确的书面程序外,清晰的流程、完整与保管妥当的记录,也是审计的重点。
所以,采购部门与采购人员必须根据ISO9001-2000质量管理系统的规定,执行采购工作,并确实做好记录和更新相关的供应商资料,以备检查之用。
第二项:采购的信息
采购信息包括内部请购的信息和外部交给供应商的采购信息,如产品、制程、设备核定的标准和要求,人员资格的要求,对质量管理系统的要求。
另外,组织也应该在采购信息发送给潜在的供应商之前,确保信息的准确性。
这项要求重点是采购信息的对外沟通,所以不论是内部请购的信息,包括规格、适合标准、需求时间与需求的数量等,或是交给可能供应商的采购信息,如测试方法、验收方式等都必须明确,并鼓励供应商尽量提出疑问,而采购商的采购部门或采购人员则应该做好采供双方的沟通和交流,及时澄清问题。
这项要求虽然从表面上是强调采购信息的对外沟通,但企业采购部门或采购人员也可以将此项要求用于内部沟通,采购人员与内部技术、工程部门的沟通,包括所采购的物料或原材料采用的工业标准、测试方法、验收方式等。这些信息都必须在采购信息,如请购单中注明清楚,并发送给供应商。此外,采购部门或采购人员负责寻找、筛选供应商,并将供应商的目录及信息提交给工程、技术部门参考。
第三项:采购产品的验证
组织应该建立与执行验证或其他必要的措施,以确保所采购的产品符合采购的需求。当组织或其客户想要在供应商处执行所采购产品的验证时,组织应于采购信息中,将有关的验证计划与产品核准放行的方式通知供应商。
本项的重点是在于组织所采购的产品或物料应该通过适当的检验和测试,以保证其符合采购的需求,包括需求的品质、数量、日期等。验证的方式也不限于自行检验,也包括委托外部专业机构进行检验,或是供应商自行验证并提供报告。
当组织和组织的客户必须在供应商或其他相关场所进行所采购产品或物料的验证时,采购人员应当将此验证计划、验证方式与验证标准通知供应商。
综上所述,如果采购人员具备基本的ISO9001-2000质量管理系统的概念和内容,对采购工作是有所助益的。它也让采购人员对采购中的整体持有成本(Total Cost of Ownership)能有更深入的理解,更好地做好采购管理工作。同时,ISO9001-2000质量管理系统知识使采购部门与工程、技术和销售部门实现更好的沟通与交流,这对提升企业的整体管理水准和竞争力是非常有意义的。
从建立企业品质管理和提升采购人员的品质意识,了解ISO9001-2000质量管理体系对采购工作的要求是必要的。
ISO9001-2000质量管理系统文件对采购管理的要求,细分为三项。
第一项:采购的过程
ISO9001-2000质量管理系统明确要求:“申请ISO9001-2000认证的公司应该确保所采购的产品或服务符合规定的采购要求。并要求组织对供应商和所采购产品的管理方式和程度,应该依照所采购产品对后续产品实现或是对最终产品的影响而决定。”
以上是要求组织应该有一套合适的采购制度和程序,以确保所采购的产品和服务符合规定的采购需求。我国大多数有出口经验的企业,都有一套行之有效的采购制度和程序,但其内容的合理性尚存在进一步改善。特别是当代管理技术和科技不断改变,企业管理者应该追求不断进步,完善采购制度和可操作性。
ISO9001-2000质量管理系统业考虑到风险和成本的衡量,所以采购制度和程序要保持弹性,要根据采购的物料和原料在产品生产中的重要性,对后续产品、最终产品产生的影响,来决定如何实施采购管理。不同物料或原材料,会有不同的管理制度和程序。这里关键的问题是是否需要备援计划,不重要的物料或原材料不需要投入太多的资源进行管理等等。
另外,“组织应该按照其所要求的产品能力来评估供应商和选择供应商,评估、选择与持续评估供应商的标准必须建立。评估的结果与任何因评估提出的改进措施都要进行记录及保存。”
在采购工作中,供应商评估与筛选经常是被研究的重点。供应商的评估与筛选的标准和程序都是ISO9001-2000质量管理系统审计的重点。合格的供应商目录与连续的供应商评估,是质量管理系统审计员的职责。除了明确的书面程序外,清晰的流程、完整与保管妥当的记录,也是审计的重点。
所以,采购部门与采购人员必须根据ISO9001-2000质量管理系统的规定,执行采购工作,并确实做好记录和更新相关的供应商资料,以备检查之用。
第二项:采购的信息
采购信息包括内部请购的信息和外部交给供应商的采购信息,如产品、制程、设备核定的标准和要求,人员资格的要求,对质量管理系统的要求。
另外,组织也应该在采购信息发送给潜在的供应商之前,确保信息的准确性。
这项要求重点是采购信息的对外沟通,所以不论是内部请购的信息,包括规格、适合标准、需求时间与需求的数量等,或是交给可能供应商的采购信息,如测试方法、验收方式等都必须明确,并鼓励供应商尽量提出疑问,而采购商的采购部门或采购人员则应该做好采供双方的沟通和交流,及时澄清问题。
这项要求虽然从表面上是强调采购信息的对外沟通,但企业采购部门或采购人员也可以将此项要求用于内部沟通,采购人员与内部技术、工程部门的沟通,包括所采购的物料或原材料采用的工业标准、测试方法、验收方式等。这些信息都必须在采购信息,如请购单中注明清楚,并发送给供应商。此外,采购部门或采购人员负责寻找、筛选供应商,并将供应商的目录及信息提交给工程、技术部门参考。
第三项:采购产品的验证
组织应该建立与执行验证或其他必要的措施,以确保所采购的产品符合采购的需求。当组织或其客户想要在供应商处执行所采购产品的验证时,组织应于采购信息中,将有关的验证计划与产品核准放行的方式通知供应商。
本项的重点是在于组织所采购的产品或物料应该通过适当的检验和测试,以保证其符合采购的需求,包括需求的品质、数量、日期等。验证的方式也不限于自行检验,也包括委托外部专业机构进行检验,或是供应商自行验证并提供报告。
当组织和组织的客户必须在供应商或其他相关场所进行所采购产品或物料的验证时,采购人员应当将此验证计划、验证方式与验证标准通知供应商。
综上所述,如果采购人员具备基本的ISO9001-2000质量管理系统的概念和内容,对采购工作是有所助益的。它也让采购人员对采购中的整体持有成本(Total Cost of Ownership)能有更深入的理解,更好地做好采购管理工作。同时,ISO9001-2000质量管理系统知识使采购部门与工程、技术和销售部门实现更好的沟通与交流,这对提升企业的整体管理水准和竞争力是非常有意义的。