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数字化时代汽车行业顾客满意度体系如何构建
数字化时代汽车行业顾客满意度体系如何构建
来源 :中国质量监管 | 被引量 : 0次 | 上传用户:JK0803_zengyang
【摘 要】
:
在数字化时代,传统的营销模式正在逐步进化为口碑营销模式,企业针对目标用户群需求,精准开发产品和服务,吸引高价值用户去体验并产生口碑效应,进而以指数级的裂变速度提升产
【作 者】
:
李小军
【机 构】
:
江铃汽车股份有限公司
【出 处】
:
中国质量监管
【发表日期】
:
2020年10期
【关键词】
:
营销模式
顾客满意度
口碑营销
口碑效应
汽车行业
购买行为
数字化时代
正三角形
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在数字化时代,传统的营销模式正在逐步进化为口碑营销模式,企业针对目标用户群需求,精准开发产品和服务,吸引高价值用户去体验并产生口碑效应,进而以指数级的裂变速度提升产品影响力,进一步推动更多的人去知晓体验并转化为购买行为,因此呈现正三角形的营销模式。
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