【摘 要】
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图书馆员服务能力直接影响着图书馆的服务质量和服务水平。在分析图书馆员知识服务能力评价意义的基础上,从评价指标的设计原则、评价模型的建立、评价指标的获取以及具体评
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图书馆员服务能力直接影响着图书馆的服务质量和服务水平。在分析图书馆员知识服务能力评价意义的基础上,从评价指标的设计原则、评价模型的建立、评价指标的获取以及具体评价途径等方面详细论述了图书馆员知识服务能力评价体系的构建。
Librarians service ability directly affects the library’s service quality and service level. Based on the analysis of the significance of the evaluation of knowledge service ability of librarians, this paper elaborates the construction of the evaluation system of knowledge service ability of librarians in terms of the design principles of evaluation indexes, the establishment of evaluation models, the acquisition of evaluation indexes and the specific evaluation methods.
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