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摘 要：文化系特定历史时期、社会背景与生产关系作用下所形成的一切物质与精神文明成果，故基于文化理性批评角度深层解剖狼性本质，并以狼企华为等企业为观照，充分挖掘狼性文化的积极意义，引入人本关怀因子，促进现代狼企文化建设。
关键词：狼性；理性思考；华为；人本关怀；狼企文化；
文章编号：1674-3520（2015）-04-00-03
一、引言
近年来，随着狼性管理、狼性文化等的出现，备受现代企业管理者青睐。但狼的本性决定了狼性文化是一柄双刃剑，用好了能促进企业发展，反之则带来灾难。因此，理性地批评狼性文化，深入剖析狼性本质，充分挖掘和发挥狼性文化的积极意义与正面导向，引入人本关怀因子，方能促进现代狼企文化建设。
二、狼性文化的理性思考
文化理性指文化人在文化行为中的理性思考与价值批判的自觉能力，目前，理性批评乃至批判近年来流行的狼性文化，有助于现代狼企文化建设。
何为狼性？狼属草原群居动物，其生存环境与方式决定其时刻面临生存危机，为更好地应对危机，在恶劣环境中求得生存与发展，就必须具备“敏锐的嗅觉，超乎寻常的生存智慧，奋不顾身的主动攻击精神，勇往直前的群体搏杀意识”[3]与不屈不挠的坚韧意志。
正因物竞天择、适者生存的自然法则决定了狼性的两面性。辩证地剖析狼性本质即成为理性批评狼性文化的基础和前提，以扬弃的态度正确对待、认识和深入了解狼性，规避负面狼性的狂热与正面狼性的极端，只有在两者间找到合适的平衡点，方能真正理解和合理运用狼性的文化精神。
（一）负面消极的狼性
侯明璐指出狼性的缺点：一是“头狼”的权威性容易导致独断专行；二是高工资产生高压力，久而久之，使员工难以产生归属感；三是为得到“肉”，可能会不择手段、凶残冷酷[4]。以此，狼性文化体现的主要还是生存、活下去的理念，这可能使狼群们为获得利益而不按规则出牌，勾心斗角以致人际紧张、乃至团队产生矛盾与摩擦，影响企业稳定发展。人性也有贪婪、自私、懒惰，甚至堕落的一面，而企业也有员工安于现状、不思进取，其中“最致命的就是老板、领袖的疲劳症，比如说山头主义、关联交易、生活腐化等。”[5]因此，在企业不断发展成熟过程中，值得思考的就是怎样以扬弃精神变“老板文化”为稳定的企业文化，从马斯洛心理层次需要看，随着需求的满足，人们越来越关注精神诉求。
（二）正面积极的狼性
侯明璐指出狼性的优点：一是服从“头狼”，打造规范有序的团队；二是利益均沾，提高员工积极性与竞争意识；三学习创新，敏锐掌握市场动向；四是众志成城，团结互助[4]。吴春波也认为：“狼性是积极向上的人性。”[5]对现代企业而言，市场丛林法则决定领地有限，优胜劣汰、物竞天择是永恒不变的法则，正面的狼性就是凝聚和保持奋斗精神这种正能量的有力武器。正如“狼的世界里充满了所有的被人类推崇的高贵品质——合作、忠诚、交流、专注、耐心、锲而不舍、富有战略等等，狼是集智慧、机灵、团结、沧桑于一身，是极具拼搏力、顽强执著、不停为生存而奋斗的群体性动物，狼的挑战性、进攻性和群体意识促成了它勇往直前、不达目的决不罢休的团结拼搏精神。”[6]即便狼性具有负面性，但更应看到积极性，这样才能更加科学地认识狼性精神，运用狼性精神，打造狼性团队，助推现代狼企文化建设进程。因为企业文化是一种无形的精神资产与动力源，它能凝聚企业内部正能量，有效促使企业员工团结互助、并肩战斗，最终实现企业发展目标。
三、华为的狼性文化剖析
众所周知，技术研发并非华为成功的唯一秘诀，而总裁任正非所创的狼性管理文化却是关键要素。其认为企业要发展就要具备狼的本能，敏锐地察觉对手动向和市场变化，抓住先机、把握主动。总之，华为的“狼性文化”主要表现在以下几方面：
首先，肖晓春、肖涵指出华为的狼性文化：“第一，面对外部竞争，一般是利用凶狠的价格战，这正是华为‘狼性’的特征表现；第二，面对内部管理，‘床垫文化’、‘加班文化’是华为‘狼性文化’的生动体现。”[3]再如王月辉、孙淑英指出华为的狼性：嗅觉敏锐、不屈不挠、奋勇进攻的群体奋斗精神[6]。孙良辰也支持王、孙二人观点，只是将“进攻”改成“拼搏”[8]，这一改动更加体现了狼性精神的正面积极意义。同时，肖氏的观点更多地是强调狼性的负面意义，从企业文化深层看，孙良辰的观点比较持中，即找到了相对的平衡点，更加适合狼性企业文化的理性意义。
其次，还应思考华为所体现出来的危机意识与危机感，“生于忧患、死于安乐”正是其生动体现。任正非曾讲：10年来他天天思考的都是失败，关注的更多是危机感，也许是这样才存活了10年[7]。反观并非草原王者的狼群，在没有绝对优势的生存前提下，也正是具备了这样的危机意识与危机感，才得以立足于草原，求得生存与繁衍。同理，市场大环境竞争日趋激烈，企业没有生于忧患的生存与发展的危机意识，就会被“安乐死”。
再次，华为内部还有例行的民主生活会，批评与自我批评更是不变的主题。任正非要求“凡是不能使用自我批判這个武器的管理人员都不能提拔”[7]，华为的人才战略使命就是“把秀才变成战士，激励其‘经济将军’在艰苦条件下不断扩展业务版图”[5]，通过管理发现千里马，并将秀才、野马培育成真正的战马。然而要保证这支战马队伍不堕落、不懈怠，始终保持奋斗拼搏的狼性精神，就必须“进行组织和个人的自我批判。”[5] 只有无私才会公平、公正地坚持原则以批评和自我批评，改正缺点、去除不是，团结好一个团队；只有无私才会心胸宽广、境界高远，海纳百川，承担使命与责任。只有具备反求诸己的自我批判精神并切实践行，方能增强自身综合素质，提升和拓展发展空间。个人、组织皆如此，反观狼群，也能发现这种特征。
总之，华为的狼性文化还应在孙良辰“敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋勇拼搏的精神，群体奋斗”基础上加上“强烈的生存发展危机意识”和“反求诸己的自我批判精神”两方面才更加完整。 四、狼企文化的建设目标
近年来，充分挖掘和升华狼性精神以促进企业文化建设已备受现代企业管理者关注，正如“狼性已经和正在影响一些中国企业的经营理念、企业精神、品牌形象乃至企业文化体系的构筑与重塑。”[7]这主要以华为倡导狼性企业精神、七匹狼以狼性塑造品牌、联想以狼性重塑企业文化等为代表。
从企业发展深层剖析，华为着重以“狼的挑战性、进攻性和群体意识促成整个企业团队勇往直前、不达目的决不罢休的团结拼搏精神”[6]为企业文化的灵魂引领。华为狼性文化的核心价值即培育和缔造企业员工群体的“冲锋陷阵、不达目的不罢休的进攻精神！艰苦奋斗、共度难关的创业精神！团结协作、群体作战的协作精神！善于应对各种挑战而勇往直前的大无畏精神！”[6]
七匹狼公司庄重宣言：“永远以一颗热情、年轻、善良的心并肩同行，我们的团队有着共同的远景与目标、信仰与追求，对理想与美好生活的共同渴望使我们彼此关爱、相互激励，共同成长。”[6]同时，员工在这个狼族家园中接受新观念、新理想，在企业文化滋润下重塑诚信求实、敬业奉献的永恒信念。因此，七匹狼将狼的性格引申为树立勇敢顽强、充满豪情的、富有个性的、坚韧不拔的男人形象与性格是其企业品牌塑造成功的关键。
联想高层已深刻意识到要战胜比自己更强大的竞争对手，自身条件将会更残酷，若团队的每个细胞抑或个体都不具有竞争力，试问这样的企业怎么有竞争力去抗争[6]。正如柳传志时代的联想文化集中表现为“融入、竞争、奉献、拼搏、信誉、创新、服务、质量”十六字真言，故和平竞争、实现自我价值的工作环境是联想集团为员工提供的一个充分发挥潜力、不断开创新事业的平台。而杨元庆执掌联想门户时要求员工相互尊重与包容，倡导精准求深地服务消费者，长期共享创业创新成果。进入业绩导向的联想时代，则是“每一个人都把‘致力于最高工作标准’当成自己的使命。”[6]以做得更好、追求卓越。
从这三家具有代表性的狼企来看，它们的企业文化建设方向都直指企业核心价值引领领域，只有在此深耕细作，企业文化才能真正扎根员工与消费者心中，方能使企业做强、做大、做久。
五、狼企文化的打造途径
即便狼性文化备受现代企业管理者关注，目前残酷的市场环境也期待企业“狼性”，但企业发展逐步转型，企业文化应成为先头部队、充实提升，形成强大的文化凝聚力、带动力和执行力。因此，打造新型的狼企文化迫在眉睫。笔者认为可从以下几方面着手。
（一）因狼施教与激励，培育狼群文化张力，提升狼群战斗力
1、因狼施教，培育狼群文化张力。现代企业要灵活运用培训方法，通过因狼施教逐步培育狼群文化张力。亦即企业培训最好宏观上在行政管理、市场营销、专业技术、企业文化等领域邀请专家学者引领和补充理论知识，并邀请业内行家里手详细解剖实际操作，以理论联系实际，提升业务能力，逐步统一思想，形成文化凝聚张力；实际工作中也要让绩效好、拥护组织文化和综合业务能力强的老狼做新狼的思想导师，全方位辅导和帮助新狼[9]，控制带徒数量、提升传承与发展质量，为企业储备精英人才，逐步实现精英治企。
2、激励挖掘潜能，提升狼群整体战斗力。现代企业中，健康的薪酬结构体系是企业动态发展的有效保障，它能增强员工的成就感，挖掘员工潜能。在士气与归属感上创造价值是薪酬体系健康与否的重要评价标准之一，它必须伴随企业发展而逐步完善。因此，现代企业人力资源战略可构筑这样的体系：以企业愿景战略目标为基础，以企业使命为源动力，以企业文化价值观为依托，以职级认定、绩效考核、开发培训、薪酬肯定为骨架的“选育用留”大战略体系，在此基础上打造一支坚韧不拔的业务管理团队，并以这支队伍辐射和影响其他员工，逐步将其吸纳入狼群，充实队伍、巩固狼群，提升整体战斗力。
（二）民主决策自我批判，反求诸己鼎力革新；机制配套严格执行，绩效考核打造狼性。
自我批判即不断反求诸己以鼎力革新、根除陋习；民主决策即给组织不断注入新鲜血液，使组织时刻坚守思想阵地、保持超越精神。
1、民主决策与自我批判。作为“头狼”的企业管理高层要能带动企业实现为社会提供优质产品、为消费者提供优质服务、为利益相关者谋取福利的目标。即企业核心管理高层及其经营团队在带领全体员工为企业目标与使命奋斗时，尤其是核心高层研究决策时要增加务虚工作的比重，通过务虚讨论研判、统一思想、达成共识；然后鼓励员工积极建言献策、听取民意、集思广益，并在班子会上充分发扬批评与自我批评精神，查摆问题、改正不足、稳步提升，科学统筹、合理规划、慎密布局，与时俱进地调整和化解企业发展中所暴露出来的问题，以科学决策驱动企业整体战略的实施，拨正企业发展方向。
2、机制配套严格执行，绩效考核打造狼性。外在市场、消费者系现代企业发展的重要影响因子，但在制度管控上关注各尽所能、按劳分配、多劳多得核心问题的组织内在本身才是企业发展的决定因素，组织活力源自组织本身，正如马克思主义哲学所讲：外因是事物发展的条件，内因才是事物发展的根据。
因此，在打造狼性時应明确根本保障。首先，应以消费者为市场战略中心，以员工、股东、资本为辅助因素，树立消费者就是上帝的理念，只有善待消费者，并为其提供优质产品、技术服务与人性关怀，才能在残酷的市场竞争中胜出，为企业赢得发展机会。
其次，甑别团队成员是否有狼性、让具有狼性的干部脱颖而出的具体办法和措施就是实施科学、合理的绩效考核。在坚持按劳分配原则下给具备优质狼性的员工以合理薪酬；以素质模型与招聘来复制和识别狼性基因，以任职资格与职级认定来认证狼性基因；合理运用物竞天择原理，发挥适者生存、适者发展精神，通过论功行赏、末位淘汰、制度倒逼来消除员工懈怠。只有做到能者上、平者让、庸者降，实施工资能高能低、员工能进能出措施，以制度评价人、制度发工资，方能激发员工的正能量，保持狼性，抑制负能量，促使组织时刻保持健康状态。 （三）继承发扬人本精神，助推狼企文化转型，让文化落地生根
文化是民族长盛不衰的精神动力与灵魂源泉。同理，企业若没有文化就没有精神和灵魂，即失去了生命力、竞争力和发展力。正如“文化帮助企业凝聚人力、聚集人气、留住人心、播撒人情，让企业成为一个家庭：文化促使员工同舟共济、齐心协力、风雨无阻、荣辱与共，将企业铸成一个整体。”[3]因此，企业文化即企业灵魂与核心竞争力。
即便备受关注的狼性文化是我国企业及企业家渴望竞争力的需要，随着市场的发展，狼性文化其本身所固有的局限和负面作用不断显现，正如狼性固有本质如残酷无情、你死我活，为达目的蔑视规则、不择手段、狡诈凶残等很容易使员工困惑、迷茫。而市场正常法则讲究合作双赢，与人为善才是玩活市场的法宝。若过分宣扬狼性，则缺失人性，使企业文化刚性有余而柔性不足，以致合作与信任大打折扣、内耗过大，影响企业健康发展。为使企业基业长青，回归人本文化视角、注重人性温情关怀是转型必然趋势。这一过程需注意以下几方面：
首先，充分尊重员工。企业经营就是人的经营和经营人。尊重员工要以人为本。企业只有充分尊重员工，员工才会尊重企业、视企业如家；其次，坚决维护员工合法权益。企业必须为员工提供合理的薪酬、福利，营造良好的工作环境，还应关心员工家属，让员工舒心、家人放心；其三，充分发挥员工的聪明才智，人是企业生存发展的决定性因素，只有从物质、精神各方面激发员工的创造性、挖掘员工的巨大潜力，才能让员工充分展现自己、实现价值创造，与企业融为一体；其四，为营造良好的市场竞争环境做出应有的贡献。企业要参与市场竞争，就必须处理好社会关系，尤其是与消费者的关系，设身处地为消费者着想，真正把消费者当上帝，方能获得其认同和青睐，才能在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。[3]
六、结语
聚焦市場与消费者需求，提供优质服务，为社会创造和提供最大化价值的优质产品与服务应是现代企业所共同担负的使命与实施的市场战略，消费者需求又是企业发展的原动力，且质量过硬、服务优质是获得消费者信任的关键，而运作成本低又是及其消费者消费的心理需求，只有获得消费者青睐方能提升企业竞争力和盈利能力。持续革新管理，流程化高效运作，确保高端优质服务，与供应商同发展、共命运，共同创造良好的生存与发展空间，共享价值链利益。依据国际标准化打造公司管理系统，加强人力资源的开发与利用，强化内部管理，加强制度创新，优化公司形象，培育特色企业文化，以核心价值观融汇企业愿景、使命、战略，通过文化、制度、培训等渠道，将企业文化深深扎根员工心中。
参考文献：
[1]吕殿平，李晓静，佘元冠.现代企业管理学[M].中国社会科学出版社，2005
[2]张德.企业文化建设[M].北京：清华大学出版社，2009
[3]肖尧春，肖涵.“狼性文化”的是与非—华为的企业文化解析[J].企业文化，2014（10）.
[4]侯明璐.论华为的“狼性文化”[J].辽宁教育行政学院学报，2008（01）.
[5]吴春波.从华为看狼性[J].中外管理，2013（09）.
[6]王月辉，孙淑英.中国“狼企文化”探析[J].北京理工大学学报，2006（02）.
[7]任正非的“狼性”管理学[J].金桥，2010（05）.
[8]孙良辰.华为的狼性文化[J].企业改革与管理，2010（03）.
[9]庄文静.华为：如何让新员工融入“狼群”[J].中外管理，2014（06）.
作者简介：丁羽（1987- ），男，贵州遵义人，文学学士，助理政工师，现任中建四局六公司贵州分公司总经理秘书，研究方向为现代企业管理。
关键词：狼性；理性思考；华为；人本关怀；狼企文化；
文章编号：1674-3520（2015）-04-00-03
一、引言
近年来，随着狼性管理、狼性文化等的出现，备受现代企业管理者青睐。但狼的本性决定了狼性文化是一柄双刃剑，用好了能促进企业发展，反之则带来灾难。因此，理性地批评狼性文化，深入剖析狼性本质，充分挖掘和发挥狼性文化的积极意义与正面导向，引入人本关怀因子，方能促进现代狼企文化建设。
二、狼性文化的理性思考
文化理性指文化人在文化行为中的理性思考与价值批判的自觉能力，目前，理性批评乃至批判近年来流行的狼性文化，有助于现代狼企文化建设。
何为狼性？狼属草原群居动物，其生存环境与方式决定其时刻面临生存危机，为更好地应对危机，在恶劣环境中求得生存与发展，就必须具备“敏锐的嗅觉，超乎寻常的生存智慧，奋不顾身的主动攻击精神，勇往直前的群体搏杀意识”[3]与不屈不挠的坚韧意志。
正因物竞天择、适者生存的自然法则决定了狼性的两面性。辩证地剖析狼性本质即成为理性批评狼性文化的基础和前提，以扬弃的态度正确对待、认识和深入了解狼性，规避负面狼性的狂热与正面狼性的极端，只有在两者间找到合适的平衡点，方能真正理解和合理运用狼性的文化精神。
（一）负面消极的狼性
侯明璐指出狼性的缺点：一是“头狼”的权威性容易导致独断专行；二是高工资产生高压力，久而久之，使员工难以产生归属感；三是为得到“肉”，可能会不择手段、凶残冷酷[4]。以此，狼性文化体现的主要还是生存、活下去的理念，这可能使狼群们为获得利益而不按规则出牌，勾心斗角以致人际紧张、乃至团队产生矛盾与摩擦，影响企业稳定发展。人性也有贪婪、自私、懒惰，甚至堕落的一面，而企业也有员工安于现状、不思进取，其中“最致命的就是老板、领袖的疲劳症，比如说山头主义、关联交易、生活腐化等。”[5]因此，在企业不断发展成熟过程中，值得思考的就是怎样以扬弃精神变“老板文化”为稳定的企业文化，从马斯洛心理层次需要看，随着需求的满足，人们越来越关注精神诉求。
（二）正面积极的狼性
侯明璐指出狼性的优点：一是服从“头狼”，打造规范有序的团队；二是利益均沾，提高员工积极性与竞争意识；三学习创新，敏锐掌握市场动向；四是众志成城，团结互助[4]。吴春波也认为：“狼性是积极向上的人性。”[5]对现代企业而言，市场丛林法则决定领地有限，优胜劣汰、物竞天择是永恒不变的法则，正面的狼性就是凝聚和保持奋斗精神这种正能量的有力武器。正如“狼的世界里充满了所有的被人类推崇的高贵品质——合作、忠诚、交流、专注、耐心、锲而不舍、富有战略等等，狼是集智慧、机灵、团结、沧桑于一身，是极具拼搏力、顽强执著、不停为生存而奋斗的群体性动物，狼的挑战性、进攻性和群体意识促成了它勇往直前、不达目的决不罢休的团结拼搏精神。”[6]即便狼性具有负面性，但更应看到积极性，这样才能更加科学地认识狼性精神，运用狼性精神，打造狼性团队，助推现代狼企文化建设进程。因为企业文化是一种无形的精神资产与动力源，它能凝聚企业内部正能量，有效促使企业员工团结互助、并肩战斗，最终实现企业发展目标。
三、华为的狼性文化剖析
众所周知，技术研发并非华为成功的唯一秘诀，而总裁任正非所创的狼性管理文化却是关键要素。其认为企业要发展就要具备狼的本能，敏锐地察觉对手动向和市场变化，抓住先机、把握主动。总之，华为的“狼性文化”主要表现在以下几方面：
首先，肖晓春、肖涵指出华为的狼性文化：“第一，面对外部竞争，一般是利用凶狠的价格战，这正是华为‘狼性’的特征表现；第二，面对内部管理，‘床垫文化’、‘加班文化’是华为‘狼性文化’的生动体现。”[3]再如王月辉、孙淑英指出华为的狼性：嗅觉敏锐、不屈不挠、奋勇进攻的群体奋斗精神[6]。孙良辰也支持王、孙二人观点，只是将“进攻”改成“拼搏”[8]，这一改动更加体现了狼性精神的正面积极意义。同时，肖氏的观点更多地是强调狼性的负面意义，从企业文化深层看，孙良辰的观点比较持中，即找到了相对的平衡点，更加适合狼性企业文化的理性意义。
其次，还应思考华为所体现出来的危机意识与危机感，“生于忧患、死于安乐”正是其生动体现。任正非曾讲：10年来他天天思考的都是失败，关注的更多是危机感，也许是这样才存活了10年[7]。反观并非草原王者的狼群，在没有绝对优势的生存前提下，也正是具备了这样的危机意识与危机感，才得以立足于草原，求得生存与繁衍。同理，市场大环境竞争日趋激烈，企业没有生于忧患的生存与发展的危机意识，就会被“安乐死”。
再次，华为内部还有例行的民主生活会，批评与自我批评更是不变的主题。任正非要求“凡是不能使用自我批判這个武器的管理人员都不能提拔”[7]，华为的人才战略使命就是“把秀才变成战士，激励其‘经济将军’在艰苦条件下不断扩展业务版图”[5]，通过管理发现千里马，并将秀才、野马培育成真正的战马。然而要保证这支战马队伍不堕落、不懈怠，始终保持奋斗拼搏的狼性精神，就必须“进行组织和个人的自我批判。”[5] 只有无私才会公平、公正地坚持原则以批评和自我批评，改正缺点、去除不是，团结好一个团队；只有无私才会心胸宽广、境界高远，海纳百川，承担使命与责任。只有具备反求诸己的自我批判精神并切实践行，方能增强自身综合素质，提升和拓展发展空间。个人、组织皆如此，反观狼群，也能发现这种特征。
总之，华为的狼性文化还应在孙良辰“敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋勇拼搏的精神，群体奋斗”基础上加上“强烈的生存发展危机意识”和“反求诸己的自我批判精神”两方面才更加完整。 四、狼企文化的建设目标
近年来，充分挖掘和升华狼性精神以促进企业文化建设已备受现代企业管理者关注，正如“狼性已经和正在影响一些中国企业的经营理念、企业精神、品牌形象乃至企业文化体系的构筑与重塑。”[7]这主要以华为倡导狼性企业精神、七匹狼以狼性塑造品牌、联想以狼性重塑企业文化等为代表。
从企业发展深层剖析，华为着重以“狼的挑战性、进攻性和群体意识促成整个企业团队勇往直前、不达目的决不罢休的团结拼搏精神”[6]为企业文化的灵魂引领。华为狼性文化的核心价值即培育和缔造企业员工群体的“冲锋陷阵、不达目的不罢休的进攻精神！艰苦奋斗、共度难关的创业精神！团结协作、群体作战的协作精神！善于应对各种挑战而勇往直前的大无畏精神！”[6]
七匹狼公司庄重宣言：“永远以一颗热情、年轻、善良的心并肩同行，我们的团队有着共同的远景与目标、信仰与追求，对理想与美好生活的共同渴望使我们彼此关爱、相互激励，共同成长。”[6]同时，员工在这个狼族家园中接受新观念、新理想，在企业文化滋润下重塑诚信求实、敬业奉献的永恒信念。因此，七匹狼将狼的性格引申为树立勇敢顽强、充满豪情的、富有个性的、坚韧不拔的男人形象与性格是其企业品牌塑造成功的关键。
联想高层已深刻意识到要战胜比自己更强大的竞争对手，自身条件将会更残酷，若团队的每个细胞抑或个体都不具有竞争力，试问这样的企业怎么有竞争力去抗争[6]。正如柳传志时代的联想文化集中表现为“融入、竞争、奉献、拼搏、信誉、创新、服务、质量”十六字真言，故和平竞争、实现自我价值的工作环境是联想集团为员工提供的一个充分发挥潜力、不断开创新事业的平台。而杨元庆执掌联想门户时要求员工相互尊重与包容，倡导精准求深地服务消费者，长期共享创业创新成果。进入业绩导向的联想时代，则是“每一个人都把‘致力于最高工作标准’当成自己的使命。”[6]以做得更好、追求卓越。
从这三家具有代表性的狼企来看，它们的企业文化建设方向都直指企业核心价值引领领域，只有在此深耕细作，企业文化才能真正扎根员工与消费者心中，方能使企业做强、做大、做久。
五、狼企文化的打造途径
即便狼性文化备受现代企业管理者关注，目前残酷的市场环境也期待企业“狼性”，但企业发展逐步转型，企业文化应成为先头部队、充实提升，形成强大的文化凝聚力、带动力和执行力。因此，打造新型的狼企文化迫在眉睫。笔者认为可从以下几方面着手。
（一）因狼施教与激励，培育狼群文化张力，提升狼群战斗力
1、因狼施教，培育狼群文化张力。现代企业要灵活运用培训方法，通过因狼施教逐步培育狼群文化张力。亦即企业培训最好宏观上在行政管理、市场营销、专业技术、企业文化等领域邀请专家学者引领和补充理论知识，并邀请业内行家里手详细解剖实际操作，以理论联系实际，提升业务能力，逐步统一思想，形成文化凝聚张力；实际工作中也要让绩效好、拥护组织文化和综合业务能力强的老狼做新狼的思想导师，全方位辅导和帮助新狼[9]，控制带徒数量、提升传承与发展质量，为企业储备精英人才，逐步实现精英治企。
2、激励挖掘潜能，提升狼群整体战斗力。现代企业中，健康的薪酬结构体系是企业动态发展的有效保障，它能增强员工的成就感，挖掘员工潜能。在士气与归属感上创造价值是薪酬体系健康与否的重要评价标准之一，它必须伴随企业发展而逐步完善。因此，现代企业人力资源战略可构筑这样的体系：以企业愿景战略目标为基础，以企业使命为源动力，以企业文化价值观为依托，以职级认定、绩效考核、开发培训、薪酬肯定为骨架的“选育用留”大战略体系，在此基础上打造一支坚韧不拔的业务管理团队，并以这支队伍辐射和影响其他员工，逐步将其吸纳入狼群，充实队伍、巩固狼群，提升整体战斗力。
（二）民主决策自我批判，反求诸己鼎力革新；机制配套严格执行，绩效考核打造狼性。
自我批判即不断反求诸己以鼎力革新、根除陋习；民主决策即给组织不断注入新鲜血液，使组织时刻坚守思想阵地、保持超越精神。
1、民主决策与自我批判。作为“头狼”的企业管理高层要能带动企业实现为社会提供优质产品、为消费者提供优质服务、为利益相关者谋取福利的目标。即企业核心管理高层及其经营团队在带领全体员工为企业目标与使命奋斗时，尤其是核心高层研究决策时要增加务虚工作的比重，通过务虚讨论研判、统一思想、达成共识；然后鼓励员工积极建言献策、听取民意、集思广益，并在班子会上充分发扬批评与自我批评精神，查摆问题、改正不足、稳步提升，科学统筹、合理规划、慎密布局，与时俱进地调整和化解企业发展中所暴露出来的问题，以科学决策驱动企业整体战略的实施，拨正企业发展方向。
2、机制配套严格执行，绩效考核打造狼性。外在市场、消费者系现代企业发展的重要影响因子，但在制度管控上关注各尽所能、按劳分配、多劳多得核心问题的组织内在本身才是企业发展的决定因素，组织活力源自组织本身，正如马克思主义哲学所讲：外因是事物发展的条件，内因才是事物发展的根据。
因此，在打造狼性時应明确根本保障。首先，应以消费者为市场战略中心，以员工、股东、资本为辅助因素，树立消费者就是上帝的理念，只有善待消费者，并为其提供优质产品、技术服务与人性关怀，才能在残酷的市场竞争中胜出，为企业赢得发展机会。
其次，甑别团队成员是否有狼性、让具有狼性的干部脱颖而出的具体办法和措施就是实施科学、合理的绩效考核。在坚持按劳分配原则下给具备优质狼性的员工以合理薪酬；以素质模型与招聘来复制和识别狼性基因，以任职资格与职级认定来认证狼性基因；合理运用物竞天择原理，发挥适者生存、适者发展精神，通过论功行赏、末位淘汰、制度倒逼来消除员工懈怠。只有做到能者上、平者让、庸者降，实施工资能高能低、员工能进能出措施，以制度评价人、制度发工资，方能激发员工的正能量，保持狼性，抑制负能量，促使组织时刻保持健康状态。 （三）继承发扬人本精神，助推狼企文化转型，让文化落地生根
文化是民族长盛不衰的精神动力与灵魂源泉。同理，企业若没有文化就没有精神和灵魂，即失去了生命力、竞争力和发展力。正如“文化帮助企业凝聚人力、聚集人气、留住人心、播撒人情，让企业成为一个家庭：文化促使员工同舟共济、齐心协力、风雨无阻、荣辱与共，将企业铸成一个整体。”[3]因此，企业文化即企业灵魂与核心竞争力。
即便备受关注的狼性文化是我国企业及企业家渴望竞争力的需要，随着市场的发展，狼性文化其本身所固有的局限和负面作用不断显现，正如狼性固有本质如残酷无情、你死我活，为达目的蔑视规则、不择手段、狡诈凶残等很容易使员工困惑、迷茫。而市场正常法则讲究合作双赢，与人为善才是玩活市场的法宝。若过分宣扬狼性，则缺失人性，使企业文化刚性有余而柔性不足，以致合作与信任大打折扣、内耗过大，影响企业健康发展。为使企业基业长青，回归人本文化视角、注重人性温情关怀是转型必然趋势。这一过程需注意以下几方面：
首先，充分尊重员工。企业经营就是人的经营和经营人。尊重员工要以人为本。企业只有充分尊重员工，员工才会尊重企业、视企业如家；其次，坚决维护员工合法权益。企业必须为员工提供合理的薪酬、福利，营造良好的工作环境，还应关心员工家属，让员工舒心、家人放心；其三，充分发挥员工的聪明才智，人是企业生存发展的决定性因素，只有从物质、精神各方面激发员工的创造性、挖掘员工的巨大潜力，才能让员工充分展现自己、实现价值创造，与企业融为一体；其四，为营造良好的市场竞争环境做出应有的贡献。企业要参与市场竞争，就必须处理好社会关系，尤其是与消费者的关系，设身处地为消费者着想，真正把消费者当上帝，方能获得其认同和青睐，才能在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。[3]
六、结语
聚焦市場与消费者需求，提供优质服务，为社会创造和提供最大化价值的优质产品与服务应是现代企业所共同担负的使命与实施的市场战略，消费者需求又是企业发展的原动力，且质量过硬、服务优质是获得消费者信任的关键，而运作成本低又是及其消费者消费的心理需求，只有获得消费者青睐方能提升企业竞争力和盈利能力。持续革新管理，流程化高效运作，确保高端优质服务，与供应商同发展、共命运，共同创造良好的生存与发展空间，共享价值链利益。依据国际标准化打造公司管理系统，加强人力资源的开发与利用，强化内部管理，加强制度创新，优化公司形象，培育特色企业文化，以核心价值观融汇企业愿景、使命、战略，通过文化、制度、培训等渠道，将企业文化深深扎根员工心中。
参考文献：
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[2]张德.企业文化建设[M].北京：清华大学出版社，2009
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[9]庄文静.华为：如何让新员工融入“狼群”[J].中外管理，2014（06）.
作者简介：丁羽（1987- ），男，贵州遵义人，文学学士，助理政工师，现任中建四局六公司贵州分公司总经理秘书，研究方向为现代企业管理。