【摘 要】
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<正>改革开放20年来,我国旅行社的规模和数量都有了巨大的提高。但同国外旅行服务集团企业比较,我国旅行社的集中度、营业额、利润率、信息化程度和创新能力都偏低。有关专家
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<正>改革开放20年来,我国旅行社的规模和数量都有了巨大的提高。但同国外旅行服务集团企业比较,我国旅行社的集中度、营业额、利润率、信息化程度和创新能力都偏低。有关专家认为,旅行社的行业结构应形成"集团化大型旅行社-专业化中型旅行社-网络化小型旅行社"的金字塔型结构。大集团作为市场主导力量,绝大多数小型旅行社作为其网络结点,由专业化的中型旅行社加以补充。我们认为,在结构调整的同时,加强旅行社企业核心竞争力培育,也是一个根本性的问题,需要引起业界的重视和研究。本文仅对旅行社核心竞争力的认识谈几点看法。
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