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浅析济南蓝海大饭店服务质量提升对策
浅析济南蓝海大饭店服务质量提升对策
来源 :现代经济信息 | 被引量 : 0次 | 上传用户:michael_CL
【摘 要】
:
目前酒店业之间的竞争越来越激烈,而竞争的关键之处就在于酒店向客人提供的综合产品的质量。随着市场经济的发展,酒店的核心竞争力取决于酒店的服务质量。服务已经成为企业的
【作 者】
:
张楠
【机 构】
:
山东工商学院,
【出 处】
:
现代经济信息
【发表日期】
:
2016年20期
【关键词】
:
济南蓝海大饭店
服务质量
对策
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目前酒店业之间的竞争越来越激烈,而竞争的关键之处就在于酒店向客人提供的综合产品的质量。随着市场经济的发展,酒店的核心竞争力取决于酒店的服务质量。服务已经成为企业的竞争优势的来源。本文就针对蓝海大饭店目前的服务质量现状进行分析,总结现存的问题,对如何提升该酒店的服务质量提出相应的对策。
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