急诊科护患纠纷发生原因及防范措施

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急诊科作为医院的对外窗口,在抢救急重患者方面起着举足轻重的作用。随着我国医疗制度改革的不断深化,人们文化生活水平的不断提高,以及健康观念的转变,患者自我保护意识在不断增强,对医护人员的期望值也越来越高,因而护息纠纷呈上升趋势。为防患于未然,避免纠纷的发生,笔者总结多年来的工作经验,从分析发生纠纷的原因入手,有针对性地提出以下防范措施。
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