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本文首先分析了银行业客户关系管理的特征,以及大数据对银行客户关系的影响,认为银行有必要运用大数据改进客户关系管理.基于A银行的案例,说明了大数据在客户管理管理中的显著作用.最后,从分类管理、忠诚度评价、数据综合平台、客户经理队伍四个方面,提出了相应的提升策略.
基于大数据的银行客户关系管理
【摘 要】
：
本文首先分析了银行业客户关系管理的特征,以及大数据对银行客户关系的影响,认为银行有必要运用大数据改进客户关系管理.基于A银行的案例,说明了大数据在客户管理管理中的显
【机 构】
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六安市中医院
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2019年48期
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