【摘 要】
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目的:探讨在耳鼻喉科的护理工作中采取品管圈对于护理管理质量的影响.方法:择取于2018年2月~2019年2月到我院接受治疗的58例患者耳鼻喉科患者,将所有接受研究的患者分为参照
【机 构】
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高安市人民医院,江西 高安,330800
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目的:探讨在耳鼻喉科的护理工作中采取品管圈对于护理管理质量的影响.方法:择取于2018年2月~2019年2月到我院接受治疗的58例患者耳鼻喉科患者,将所有接受研究的患者分为参照组和研究组,分别为29例患者.参照组采取常规的方法进行管理,研究组采取品管圈的方法进行管理,对比两组患者对于护理服务的满意度、护理质量的达标率以及病房监管的达标率.结果:研究组患者对于护理服务的满意度28例(96.55%),明显高于参照组23例(79.31%),研究组的护理质量的达标率以及病房监管的达标率均高于参照组,P<0.05.结论:对耳鼻喉科患者行品管圈的护理管理方式,能够提高患者对于护理服务的满意度,同时,提高了病房监管以及护理质量的达标率.
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