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【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1632-5281（2015）7
[摘要] 目的 探讨追踪管理法联合品管圈管理对肾脏内科护理质量的影响。方法 选取2013年2月2014年2月在我院接受肾脏内科疾病治疗的患者43例为实验对象，运用追踪管理法联合品管圈管理对患者实施护理服务，观察实施前后肾脏内科护理质量评分和患者尿量统计的出错率情况。结果 实施追踪管理法联合品管圈管理后护理质量评分情况和尿量统计出错率明显优于实施前，具有统计学意义（p<0.05）。结论 在对肾脏内科患者实施护理服务的过程中，追踪管理法联合品管圈管理的运用和实施提高了临床护理的质量，降低了对患者尿量统计的出错率，具有较好的效果，值得予以临床推广和应用。
关键词：追踪管理法；品管圈管理；肾脏内科；护理质量
肾脏内科疾病是我国临床上较为常见的疾病类型之一，在对这一类型疾病患者实施治疗的过程中应该配合全面、细致和严谨的护理服务，避免各种突发情况和不良症状对患者治疗和康复造成的影响和伤害，因此应该给予护理方法的全面改进[1]。本文取2013年2月2014年2月在我院接受肾脏内科疾病治疗的患者43例为实验对象，对追踪管理法联合品管圈管理对肾脏内科护理质量的影响进行了分析和观察，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2013年2月2014年2月在我院接受肾脏内科疾病治疗的患者43例为实验对象，其中男性31例，女性12例，年龄在21～62岁之间，平均年龄为49.7岁，追踪管理团队有医生2名，护理人员10名，均为女性，其中1名护士长、8名护师以及1名副主任护师。
1.2方法
1.2.1追踪管理法：追踪管理团队由护理质量管理组和院级护理质量管理组组成，对所有组成人员进行追踪方法和品管圈活动流程、方法的培训，考核合格后上岗，追踪的目标位住院超过一个月、病情危重和急诊入院的患者，主要采用个案追踪、系统追踪等追踪技巧实施追踪管理，同时，也要对追踪过程中存在和发现的问题进行详细的描述，将各类问题进行分类的总结，并进行定期的统计和记录。
1.2.2品管圈管理：追踪管理法统计后将发生率相对较高的问题作为品管圈的改进想项目，实施人员根据品管圈9个步骤对改进项目进行分析、改进和追踪，肾脏内科品管圈的重点改进内容为患者尿量统计出错率较高，改进措施主要有：全面的评估患者的各项情况，让患者积极的配合尿量的统计，让家属购买刻度尿壶并發放尿量统计记录表，如果改进的效果不明显就应该进行新一轮的整改。
1.3观察指标
对实施追踪管理法联合品管圈管理前后护理质量的评分情况和患者尿量统计的出错率进行详细的观察和记录，以供分析。
1.4统计学分析
本次实验中数据的统计和分析均应用SPSS18.0统计学软件完成。运用组成比 t 进行配对分析，计量资料用（x±s）表示和检验，P<0.05表明实验数据差异具有统计学意义。
2结果
2.1实施追踪管理法联合品管圈管理后肾脏内科护理质量综合评分为（94.9±3.3）分；实施追踪管理法联合品管圈管理前肾脏内科护理质量综合评分为（88.6±2.1）分，实施追踪管理法联合品管圈管理前后肾脏内科护理质量综合评分有明显差异，具有统计学意义（p<0.05）。
2.2本次实验研究中有患者43例，实施追踪管理法联合品管圈管理后发生患者尿量统计出错率的有1例，其概率为2.3%；实施追踪管理法联合品管圈管理前发生患者尿量统计出错率的有6例，其概率为14.0%，实施追踪管理法联合品管圈管理前后患者尿量统计出错率有明显差异，具有统计学意义（p<0.05）。
3 讨论
追踪管理法主要以科学证据作为基础，通过分析和调查找出根源性问题，进而从各个方面进行整改措施，强调了追踪额和观察，而品管圈管理更好的协助追踪管理法进行护理服务中主要问题的改进和完善，提高了临床护理质量[2]。
运用追踪管理法联合品管圈管理对肾脏内科患者实施护理服务，全面的认识和了解了护理服务过程中存在的问题，同时，通过对问题的追踪和分析总结出了解决问题的方法和措施，进行了且行可行的改进和完善，进而降低了各种不良事件的发生情况，促进了患者的更好治疗和康复，具有较好的临床护理效果[3]。在本次实验研究中，实施追踪管理法联合品管圈管理后护理质量评分情况和尿量统计出错率明显优于实施前，具有统计学意义（p<0.05）。
综上所述，在对肾脏内科患者实施护理服务的过程中，追踪管理法联合品管圈管理的运用和实施提高了临床护理的质量，降低了对患者尿量统计的出错率，具有较好的效果，值得予以临床推广和应用。。
参考文献
[1]王海芳，邵海珍.产科护理质量持续改进中实施品管圈联合追踪管理法的效果[J].中医药管理杂志.2015，23（06）：55-56
[2]潘继红，叶宁，周立平，等.追踪管理法和品管圈活动在产科护理质量持续改进中的作用
[J].护理学杂志.2013，28（19）：50-51
[3]魏芳梅.追踪管理法联合品管圈管理对肾脏内科护理质量的影响[J].护理实践与研究.2015，12（01）：86-87
[摘要] 目的 探讨追踪管理法联合品管圈管理对肾脏内科护理质量的影响。方法 选取2013年2月2014年2月在我院接受肾脏内科疾病治疗的患者43例为实验对象，运用追踪管理法联合品管圈管理对患者实施护理服务，观察实施前后肾脏内科护理质量评分和患者尿量统计的出错率情况。结果 实施追踪管理法联合品管圈管理后护理质量评分情况和尿量统计出错率明显优于实施前，具有统计学意义（p<0.05）。结论 在对肾脏内科患者实施护理服务的过程中，追踪管理法联合品管圈管理的运用和实施提高了临床护理的质量，降低了对患者尿量统计的出错率，具有较好的效果，值得予以临床推广和应用。
关键词：追踪管理法；品管圈管理；肾脏内科；护理质量
肾脏内科疾病是我国临床上较为常见的疾病类型之一，在对这一类型疾病患者实施治疗的过程中应该配合全面、细致和严谨的护理服务，避免各种突发情况和不良症状对患者治疗和康复造成的影响和伤害，因此应该给予护理方法的全面改进[1]。本文取2013年2月2014年2月在我院接受肾脏内科疾病治疗的患者43例为实验对象，对追踪管理法联合品管圈管理对肾脏内科护理质量的影响进行了分析和观察，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2013年2月2014年2月在我院接受肾脏内科疾病治疗的患者43例为实验对象，其中男性31例，女性12例，年龄在21～62岁之间，平均年龄为49.7岁，追踪管理团队有医生2名，护理人员10名，均为女性，其中1名护士长、8名护师以及1名副主任护师。
1.2方法
1.2.1追踪管理法：追踪管理团队由护理质量管理组和院级护理质量管理组组成，对所有组成人员进行追踪方法和品管圈活动流程、方法的培训，考核合格后上岗，追踪的目标位住院超过一个月、病情危重和急诊入院的患者，主要采用个案追踪、系统追踪等追踪技巧实施追踪管理，同时，也要对追踪过程中存在和发现的问题进行详细的描述，将各类问题进行分类的总结，并进行定期的统计和记录。
1.2.2品管圈管理：追踪管理法统计后将发生率相对较高的问题作为品管圈的改进想项目，实施人员根据品管圈9个步骤对改进项目进行分析、改进和追踪，肾脏内科品管圈的重点改进内容为患者尿量统计出错率较高，改进措施主要有：全面的评估患者的各项情况，让患者积极的配合尿量的统计，让家属购买刻度尿壶并發放尿量统计记录表，如果改进的效果不明显就应该进行新一轮的整改。
1.3观察指标
对实施追踪管理法联合品管圈管理前后护理质量的评分情况和患者尿量统计的出错率进行详细的观察和记录，以供分析。
1.4统计学分析
本次实验中数据的统计和分析均应用SPSS18.0统计学软件完成。运用组成比 t 进行配对分析，计量资料用（x±s）表示和检验，P<0.05表明实验数据差异具有统计学意义。
2结果
2.1实施追踪管理法联合品管圈管理后肾脏内科护理质量综合评分为（94.9±3.3）分；实施追踪管理法联合品管圈管理前肾脏内科护理质量综合评分为（88.6±2.1）分，实施追踪管理法联合品管圈管理前后肾脏内科护理质量综合评分有明显差异，具有统计学意义（p<0.05）。
2.2本次实验研究中有患者43例，实施追踪管理法联合品管圈管理后发生患者尿量统计出错率的有1例，其概率为2.3%；实施追踪管理法联合品管圈管理前发生患者尿量统计出错率的有6例，其概率为14.0%，实施追踪管理法联合品管圈管理前后患者尿量统计出错率有明显差异，具有统计学意义（p<0.05）。
3 讨论
追踪管理法主要以科学证据作为基础，通过分析和调查找出根源性问题，进而从各个方面进行整改措施，强调了追踪额和观察，而品管圈管理更好的协助追踪管理法进行护理服务中主要问题的改进和完善，提高了临床护理质量[2]。
运用追踪管理法联合品管圈管理对肾脏内科患者实施护理服务，全面的认识和了解了护理服务过程中存在的问题，同时，通过对问题的追踪和分析总结出了解决问题的方法和措施，进行了且行可行的改进和完善，进而降低了各种不良事件的发生情况，促进了患者的更好治疗和康复，具有较好的临床护理效果[3]。在本次实验研究中，实施追踪管理法联合品管圈管理后护理质量评分情况和尿量统计出错率明显优于实施前，具有统计学意义（p<0.05）。
综上所述，在对肾脏内科患者实施护理服务的过程中，追踪管理法联合品管圈管理的运用和实施提高了临床护理的质量，降低了对患者尿量统计的出错率，具有较好的效果，值得予以临床推广和应用。。
参考文献
[1]王海芳，邵海珍.产科护理质量持续改进中实施品管圈联合追踪管理法的效果[J].中医药管理杂志.2015，23（06）：55-56
[2]潘继红，叶宁，周立平，等.追踪管理法和品管圈活动在产科护理质量持续改进中的作用
[J].护理学杂志.2013，28（19）：50-51
[3]魏芳梅.追踪管理法联合品管圈管理对肾脏内科护理质量的影响[J].护理实践与研究.2015，12（01）：86-87