护士长在协调护患关系中的作用

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护士长是医院基层的护理管理者,在开展"以病人为中心"的护理过程中,护士长的角色是多元化的、重要的、不可缺少的,特别是在护理活动中,如何协调好护患关系,是提高护理质量,缩短护患之间的距离,共同完成医疗护理工作,减少护理纠纷的重要措施.因此,要协调好护患关系,必须做好以下几方面的工作.
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