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购物作为一种娱乐方式逐渐被人们认可和接受。在此背景下，从顾客体验这种全新视角来探讨娱乐型购物带给顾客的个人价值和社会价值具有重要的意义。文章的目的在于通过梳理以往相关文献，对顾客体验对娱乐购物的影响进行探析，从而向零售商提出实际建议，增强顾客体验以提高娱乐型购物价值。
基于体验视角的娱乐型购物探析
【摘 要】
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购物作为一种娱乐方式逐渐被人们认可和接受。在此背景下，从顾客体验这种全新视角来探讨娱乐型购物带给顾客的个人价值和社会价值具有重要的意义。文章的目的在于通过梳理以往
【机 构】
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浙江财经学院东方学院,浙江大学管理学院
【出 处】
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经济论坛
【发表日期】
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2009年14期
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