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采用 16PF和UPI量表对 176名空乘专业大学生进行测评 ,发现有中度以上心理障碍的人数占 8.40 %;焦虑值偏高的人数占 2 0 .45 %;适应性和成长性偏低的人数占 33.5 0 %。该群体的职业素质尚不能适应现代民航空服职业发展的要求。其主要问题是 :缺乏认真负责的精神、意志水平不高、对社会信任不足、感情用事、自律不足、依赖性强、缺乏独立工作和应变能力。对该专业大学生加强责任意识、培养合作精神、树立人生目标的职业素质教育显得尤为重要。