摘要：2020年伊始，一场疫情开始蔓延，牵动着无数人的心，出版行业亦受到严重影响。出版机构面临物流受阻、发货难、发货量减少等多重问题;书店也面临客流骤减、现金流断裂等风险。面对这场“黑天鹅”事件，出版业如何最大限度降低损失，成为扛过“寒冬”的关键。
　　关键词：出版机构;书店;消费者需求
　　一、书店现状及反思
　　（一）实体书店疫情期间现状
　　春节期间，一篇名为《疫情之下，实体书店生存艰难——2020年春节实体书店紧急调查分析报告》引起热议，率先开启了行业自救呼声。
　　据报告显示，截至报告发表日，涵盖中国大陆除西藏外的各省、直辖市及自治区，共350余家书店参与线上问卷调查。自疫情暴发后，86.97%的书店已暂停营业，且几乎无任何收入来源，接受调查的多为中小型民营书店，若疫情持续发展，77.62%的书店可能维持不了三个月，其中房租、人员、贷款可能是实体书店此次危机中的最重负担。谈及未来，因为疫情持续期、消费者购买习惯转变及员工离职等多重因素影响，73.94%的书店不报乐观期望，即使恢复营业，也许收入也不及原来一半。
　　（二）书店经营存在的问题
　　据上述报告显示，85.84%的书店在闭店后无额外收入来源，这也侧面反映出书店经营结构单一的问题，绝大部分书店的主营业务仍然是靠图书收入。近年来，书店回暖期涌现出多种特色书店品牌，但特色书店的营收，多数也是由图书、文创、餐饮、场地租赁等构成，换言之，即完全需要依靠实体线下创收才能实现自身运转。
　　少数书店也有积极调整思路面对挑战，单向街书店通过官方微信号众筹自救，4小时突破“10万+”阅读量，得到读者积极反馈;言几又书店展开“言读”项目，与饿了么合作外卖送书，同时与多家互联网平台合作宣传渠道;建投书局开展线上直播电子展览。但是由于布局线上不成熟，无法在此次突发事件中收获立竿见影的效果，多数书店的线上变现效果仍不理想。在抗压能力方面，国有新华书店、品牌连锁书店、其他中小民营书店呈递减态势。
　　（三）书店应做出调整
　　首先，要有居安思危的意识。近年来的政策红利给了书店产业链蓬勃发展的空间，但书店运营应更多地融入跨界意识，并落实“互联网+”思维，依托线下优势，夯实线上运营变现模式，有效地维护并发展自己的铁杆用户。
　　其次，充实自己的核心竞争力，精准定位。中小民营书店既缺乏教辅等独有优势资源，也没有电商平台那样巨大的流量优势，这种情形下，就更要分析自己的特色所在，多方立体地培养粘性用户，才有可能挣得自己的一席之地。
　　二、出版机构如何应对挑战
　　下游产业链的问题最终一定会反馈回上游。作为出版行业的上游，出版机构在这次疫情中，也要及时调整自己的战略布局，以应对严峻复杂的新局势。
　　据开卷1月统计，在1月上旬及春节初期实现一定经营的前提下，绝大多数实体书店也同比下降，最高降幅达90%。而这个影响目前仍在持续。在这种情况下，接下来的数月，出版机构也大概率面临进货量减少、退货量增加的局面。适时调整战略思路，对扛过这场“寒冬”至关重要。
　　（一）因需制定选题
　　所谓“因需”，即要清晰洞察消费者需求。在这场疫情中，出版机构也创造了多项记录，十几天内十几本抗“疫”题材书籍诞生，凡科普、诗集、多语种故事等均有涉及。此外，“速溶综合研究所”的《图解版防疫手册》引发网络广泛传播，最终更是与出版机构达成合作，即将出版成为纸质图书。该选题策划组从事“图解”内容领域数年，也形成了自己的业务体系，此次仅仅历时6天，便将专业性极强的内容转化成通俗易懂的图解形式。其内容的广泛流传恰恰切中了大众对于简单、直观、速记、有效的阅读需求。
　　（二）布局线上
　　传统出版业转型的线上布局多数集中在数字出版領域，但在各类自媒体平台暴发的今天，出版机构更需建立自己的自媒体矩阵，同时也要多方调研新销售渠道，尤其是电商新渠道，如各类视频平台的直播带货，及时利用流量变现。这一点在2020年的当下，变得尤为重要。
　　2020年，是异常艰巨的一年，每一场灾难都会有一些行业面临淘汰，但同时也会有一些行业绽放光彩。机会是平等的，只有做好充分的准备，才能克服困境，谋求新发展。