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在"精简机构、下放权力"的改革背景下,基层政务服务中心应运而生,"一站式"的服务型政府和电子政务的建设极大地方便了人们的生活,但是在发展过程中也面临着体制建设、执行落实方面的众多困难。文章以马克斯·韦伯的官僚制理论为基础并结合现实情况,从理论层面揭示政务服务中心面临困境的原因,同时从优化组织结构、规范权力运行和推动电子政府建设等方面,进一步提出改进和完善公共服务的合理化建议。