【摘 要】
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目的:观察在临床工作中实施有效沟通的重要性.方法:选择2019年6月-2020年6月,在我院进行疾病诊治的患者56例,按照随机数字法分为对照组(对症治疗)和观察组(对症治疗+有效沟通
【机 构】
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重庆市綦江区妇幼保健院,重庆 401420;重庆市綦江区中医院,重庆 401420
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目的:观察在临床工作中实施有效沟通的重要性.方法:选择2019年6月-2020年6月,在我院进行疾病诊治的患者56例,按照随机数字法分为对照组(对症治疗)和观察组(对症治疗+有效沟通),每组各28例,观察两组患者的就医投诉率及就医满意率.结果:经研究结果显示,观察组患者的就医投诉率明显低于对照组,就医满意率明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:在临床工作中展开有效沟通,可有效提高患者的就医满意率,降低就医投诉率,对医疗事业开展具有重要意义.因此,在临床工作中进行有效沟通措施至关重要.
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