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摘要：现代化社会不断在发展，传统手工做账的弊端日益明显，如做账效率低、核算质量不能得到有效保障等。在此背景下，许多会计电算化工具软件应运而生，并逐渐普及到众多行业的会计核算实务当中，用友财务软件是其中应用最为普遍的一种。本文对该软件操作过程中常见的问题进行分析，并提出相应的解决措施，希望能为财务人员对该财务软件进行实际操作时提供些许帮助。
关键词：用友U8;财务管理软件;操作问题
前言：
据相关调查显示，我国应用最为普遍的财务软件是用友财务软件，在市场上的占有率将近一半，国内总用户也已经超过十万，在行业中占据重要地位。用友财务软件实际教学过程中，在多年积累的应用经验基础上，结合市场人才的真实需求，制定了很多实用的培训课程。但是，在学习操作该软件的过程中还是产生了许多问题，为保证财务工作的有序进行，需要采取针对性的对策来处理这些问题。
一、用友U8财务管理软件的概况
1953年开始在会计中应用到电子计算机。20实际80年代，我国经济体制开始进行改革，产生会计电算化，接着逐渐出现了众多会计软件，其中用友的发展前景最好。政府、制造行业、非盈利组织、以及各中小企业普遍开始应用用友U8软件。U8 V8.0 版本是1998年产出的中国第一款财务业务集成软件，能够更好的满足企业管理要求[1]。据相关数据显示，用友在ERP领域位于行业之首，很多指标在市场的占有率都是第一，并且其用户每年还在不断增长。
二、用友U8财务管理软件在操作中的问题处理
1.无法观看总账
在使用用友财务软件时发现点击总账按钮时，经常出现不能进入页面的情况，导致无法观看总账。造成这种现象的主要原因在于操作人员在建账时选成了集团账，所以不能再启用总账。对于这个问题，操作人员再重新建账就可以解决。
2.不能引入账套
操作人员在点击账套和新建按钮时，无法打开账套信息的界面，并且屏幕显示非法操作。出现这些情况的原因是由于账套只有一个标识-账套号，而没有相应权限的人是无法建立账套的。因此，操作人员可以点击权限按钮，在用户界面点击用户管理，然后增加账套主管就行了。
3.乱码问题
在输入数据时，软件突然提示分配与编码长度不匹配，这也是一种乱码现象，产生这种现象的原因主要是操作人员项目编码有误，所以导致程序乱码。要解决这个问题，需要管理员后台控制系统，然后对软件进行设置。可以在分类编码方案界面修改科目编码，如果不能修改，则是由于次级科目在应用，这个时候需要调用GradeDef和Acinformation 表，将程序编码进行修改，问题就得以解决[2]。
4.新加基础档案
在基础档案中成功新加人员档案后，在人员列表中不能找到新加人员信息，重新输入却提示已经存在该人员的编码信息。造成这种情况的原因是操作人员在输入此人员编码时可能将雇佣状态错选为离休或者离退，而不是选择的在职。而人员列表中只会显示在职人员的信息。所以在在职人员的编码信息中不能看到该人员的信息。针对这个问题操作人员可在人员列表界面人员类别中勾选离退这一项，然后该人员就会显示在离退人员中，接着再进入人员档案界面，将离退的雇佣状态更改为在职，然后点击保存按钮，在在职人员列表中就能看到该人员的信息了。
5.凭证填制错误
当操作人员录入凭证时，界面提示日期不能滞后系统或者超前建账日期。如果提示不能滞后系统信息是因为做账的时间比总账信息的启动日期小，可能由于启用总账系统时，启用日期出错了，如果提示超前建账日期，则是因为操作人员录入凭证的时间比计算机时间超前。针对不同的情况要采用不同的解决办法，如果这两个情况一起产生，可以运用管理员的身份将总账系统启动时间改成正确的，然后再更改计算机的时间，最后重新进入总账系统，再次开始填制凭证。另外，若无法顺利更改总账系统的启用时间，并提示小于账套启用时间。这主要由于在建立账套时，没有选择正确的会计日期，导致其自动选择系统日期，所以造成总账系统比账套创建时间要滞后一些。要解决这个问题，需要以系统管理员的身份进入系统管理界面，重新建立账套。
6.不能审核凭证
主要由于要审核的会计凭证与筛选条件不相符，导致想要审核的会计凭证无法筛选出来，或者是可以筛选出想要审核的凭证，但是隐藏了审核凭证的功能，这是由于相关人员没有权限来审核凭证。对于第一个问题，可以再次确认筛选条件输入是否有误，尤其是审核凭证的日期要与填制凭证的日期保持一致。对于第二种情况，可以再次核对登录总账的操作员是否有误，注意在审核记账凭证时操作员身份要及时切换。同时，要核对操作员的权限，确定操作人员完成赋权，使其具备审核凭证的真正权限。
7.服务器连接问题
操作人员操作时提示“SQL Server 不存在或访问被拒绝”。一旦出现这种情况，就反映出服务器连接有问题。要解决这个问题，操作人员第一步要查看网络接口连接是否紧密，核查网卡和路由器等连接是否正常，以及仪器运转是否正常。在确定设备运转状态是正常的情况下，操作人员要检查有没有使用杀毒软件或其他组织软件[3]。如果有屏蔽的情况，要及时关闭杀毒软件，避免其导致其他软件不能正常运行。计算机的防火墙要定期进行检测，预防信息被盗取。如果出现ping的提示，则说明服务器名称解析有误，这个时候要检查服务器局域网等相应的配置，有些时候服务器和局域网可能不在一个局域网内，所以要借助DNS来判断服务器的状态，以及使用hosts来解析服务器名称。最后检查服务器终端的网络配置，并核实IP协议，以使检查更加精确。
8.报表生产错误
操作人员在操作过程中对报表公式进行核對，却无法获取数据。造成这种问题的原因：第一点是由于总账记账没有完成;第二点是关键字没有设置或者设置错误;第三点由于公式设置了账套号，但是却与报表系统的账套号不一致。对于这种情况，首先要将操作人员的身份切换为有相应权限的人员，然后再完成总账系统的审核和记账。其次要将单元公式的账套改为报表所需的账套号，注意月份要对应。最后，在UFO报表中点击数据，然后输入正确的关键字，接着重新进行计算，就可以成功生成报表[4]。
三、提高用友 U8 软件在财务管理中应用效率的策略
首先要提高软件的灵活性，软件开发者要在软件的试用期解决部分可能会产生的问题，但是，不可避免的会存在一些疏漏，因此系统管理员要及时跟进用户的反馈信息，将需要改进的信息告知给软件开发人员，及时修改软件，不断提高软件的灵活性，进而大大增强软件的实用效率。其次要不断提升该软件与会计准则的适用性，我国会计准则是不断在改进的，所以相应的会计从业人员要不断学习新知识，而会计软件也要与会计准则保持一致，设计人员在设计时就要对软件保留修改的余地，保障企业使用软件的衔接性。最后，决定一个软件性能好坏的关键因素是其整体性，所以要不断改善软件的质量，优化其程序，增加其模块的共享性，所以用友U8要尽量使各模块之间的信息是共享的，减少单向传递数据信息的情况。
结语
综上所述，用友财务软件是当前财务软件中应用范围最广、发展前景最好的软件，但是，在实际使用过程中仍然存在这些问题。因此，要不断在实践中得到借鉴经验，在理论学习的基础上，对软件进行优化改进，对于产生的问题，要采取科学有效的方法解决，以不断提升用友财务软件的使用效率，促进财务管理工作的高效开展。
参考文献：
[1]刘鑫，李佳崎.论用友U8财务管理软件在操作中的问题处理[J].环渤海经济瞭望，2018（08）：193.
[2]张钰，温薇.企业财务管理问题探析——以用友U8软件应用为例[J].中国市场，2019（04）：162-163.
[3]李巧璇.用友ERP-U8V 10.1财务软件教学常见问题探析[J].商业会计，2018（22）：115-116.
[4]赵艳花.企业财务管理中用友U8v10.1系统各模块功能及关系的剖析——以非货币性资产置换为例[J].知识经济，2017（24）：99+101.
作者简介：姓名：罗朗 籍贯：钦州 性别：女 民族：汉族 出生年月日：1986年5月13日，学历：本科 工作单位：防城港市城市建设投资有限责任公司 部门：财务部 职称：中级，职务：会计 发展方向：会计电算化。
关键词：用友U8;财务管理软件;操作问题
前言：
据相关调查显示，我国应用最为普遍的财务软件是用友财务软件，在市场上的占有率将近一半，国内总用户也已经超过十万，在行业中占据重要地位。用友财务软件实际教学过程中，在多年积累的应用经验基础上，结合市场人才的真实需求，制定了很多实用的培训课程。但是，在学习操作该软件的过程中还是产生了许多问题，为保证财务工作的有序进行，需要采取针对性的对策来处理这些问题。
一、用友U8财务管理软件的概况
1953年开始在会计中应用到电子计算机。20实际80年代，我国经济体制开始进行改革，产生会计电算化，接着逐渐出现了众多会计软件，其中用友的发展前景最好。政府、制造行业、非盈利组织、以及各中小企业普遍开始应用用友U8软件。U8 V8.0 版本是1998年产出的中国第一款财务业务集成软件，能够更好的满足企业管理要求[1]。据相关数据显示，用友在ERP领域位于行业之首，很多指标在市场的占有率都是第一，并且其用户每年还在不断增长。
二、用友U8财务管理软件在操作中的问题处理
1.无法观看总账
在使用用友财务软件时发现点击总账按钮时，经常出现不能进入页面的情况，导致无法观看总账。造成这种现象的主要原因在于操作人员在建账时选成了集团账，所以不能再启用总账。对于这个问题，操作人员再重新建账就可以解决。
2.不能引入账套
操作人员在点击账套和新建按钮时，无法打开账套信息的界面，并且屏幕显示非法操作。出现这些情况的原因是由于账套只有一个标识-账套号，而没有相应权限的人是无法建立账套的。因此，操作人员可以点击权限按钮，在用户界面点击用户管理，然后增加账套主管就行了。
3.乱码问题
在输入数据时，软件突然提示分配与编码长度不匹配，这也是一种乱码现象，产生这种现象的原因主要是操作人员项目编码有误，所以导致程序乱码。要解决这个问题，需要管理员后台控制系统，然后对软件进行设置。可以在分类编码方案界面修改科目编码，如果不能修改，则是由于次级科目在应用，这个时候需要调用GradeDef和Acinformation 表，将程序编码进行修改，问题就得以解决[2]。
4.新加基础档案
在基础档案中成功新加人员档案后，在人员列表中不能找到新加人员信息，重新输入却提示已经存在该人员的编码信息。造成这种情况的原因是操作人员在输入此人员编码时可能将雇佣状态错选为离休或者离退，而不是选择的在职。而人员列表中只会显示在职人员的信息。所以在在职人员的编码信息中不能看到该人员的信息。针对这个问题操作人员可在人员列表界面人员类别中勾选离退这一项，然后该人员就会显示在离退人员中，接着再进入人员档案界面，将离退的雇佣状态更改为在职，然后点击保存按钮，在在职人员列表中就能看到该人员的信息了。
5.凭证填制错误
当操作人员录入凭证时，界面提示日期不能滞后系统或者超前建账日期。如果提示不能滞后系统信息是因为做账的时间比总账信息的启动日期小，可能由于启用总账系统时，启用日期出错了，如果提示超前建账日期，则是因为操作人员录入凭证的时间比计算机时间超前。针对不同的情况要采用不同的解决办法，如果这两个情况一起产生，可以运用管理员的身份将总账系统启动时间改成正确的，然后再更改计算机的时间，最后重新进入总账系统，再次开始填制凭证。另外，若无法顺利更改总账系统的启用时间，并提示小于账套启用时间。这主要由于在建立账套时，没有选择正确的会计日期，导致其自动选择系统日期，所以造成总账系统比账套创建时间要滞后一些。要解决这个问题，需要以系统管理员的身份进入系统管理界面，重新建立账套。
6.不能审核凭证
主要由于要审核的会计凭证与筛选条件不相符，导致想要审核的会计凭证无法筛选出来，或者是可以筛选出想要审核的凭证，但是隐藏了审核凭证的功能，这是由于相关人员没有权限来审核凭证。对于第一个问题，可以再次确认筛选条件输入是否有误，尤其是审核凭证的日期要与填制凭证的日期保持一致。对于第二种情况，可以再次核对登录总账的操作员是否有误，注意在审核记账凭证时操作员身份要及时切换。同时，要核对操作员的权限，确定操作人员完成赋权，使其具备审核凭证的真正权限。
7.服务器连接问题
操作人员操作时提示“SQL Server 不存在或访问被拒绝”。一旦出现这种情况，就反映出服务器连接有问题。要解决这个问题，操作人员第一步要查看网络接口连接是否紧密，核查网卡和路由器等连接是否正常，以及仪器运转是否正常。在确定设备运转状态是正常的情况下，操作人员要检查有没有使用杀毒软件或其他组织软件[3]。如果有屏蔽的情况，要及时关闭杀毒软件，避免其导致其他软件不能正常运行。计算机的防火墙要定期进行检测，预防信息被盗取。如果出现ping的提示，则说明服务器名称解析有误，这个时候要检查服务器局域网等相应的配置，有些时候服务器和局域网可能不在一个局域网内，所以要借助DNS来判断服务器的状态，以及使用hosts来解析服务器名称。最后检查服务器终端的网络配置，并核实IP协议，以使检查更加精确。
8.报表生产错误
操作人员在操作过程中对报表公式进行核對，却无法获取数据。造成这种问题的原因：第一点是由于总账记账没有完成;第二点是关键字没有设置或者设置错误;第三点由于公式设置了账套号，但是却与报表系统的账套号不一致。对于这种情况，首先要将操作人员的身份切换为有相应权限的人员，然后再完成总账系统的审核和记账。其次要将单元公式的账套改为报表所需的账套号，注意月份要对应。最后，在UFO报表中点击数据，然后输入正确的关键字，接着重新进行计算，就可以成功生成报表[4]。
三、提高用友 U8 软件在财务管理中应用效率的策略
首先要提高软件的灵活性，软件开发者要在软件的试用期解决部分可能会产生的问题，但是，不可避免的会存在一些疏漏，因此系统管理员要及时跟进用户的反馈信息，将需要改进的信息告知给软件开发人员，及时修改软件，不断提高软件的灵活性，进而大大增强软件的实用效率。其次要不断提升该软件与会计准则的适用性，我国会计准则是不断在改进的，所以相应的会计从业人员要不断学习新知识，而会计软件也要与会计准则保持一致，设计人员在设计时就要对软件保留修改的余地，保障企业使用软件的衔接性。最后，决定一个软件性能好坏的关键因素是其整体性，所以要不断改善软件的质量，优化其程序，增加其模块的共享性，所以用友U8要尽量使各模块之间的信息是共享的，减少单向传递数据信息的情况。
结语
综上所述，用友财务软件是当前财务软件中应用范围最广、发展前景最好的软件，但是，在实际使用过程中仍然存在这些问题。因此，要不断在实践中得到借鉴经验，在理论学习的基础上，对软件进行优化改进，对于产生的问题，要采取科学有效的方法解决，以不断提升用友财务软件的使用效率，促进财务管理工作的高效开展。
参考文献：
[1]刘鑫，李佳崎.论用友U8财务管理软件在操作中的问题处理[J].环渤海经济瞭望，2018（08）：193.
[2]张钰，温薇.企业财务管理问题探析——以用友U8软件应用为例[J].中国市场，2019（04）：162-163.
[3]李巧璇.用友ERP-U8V 10.1财务软件教学常见问题探析[J].商业会计，2018（22）：115-116.
[4]赵艳花.企业财务管理中用友U8v10.1系统各模块功能及关系的剖析——以非货币性资产置换为例[J].知识经济，2017（24）：99+101.
作者简介：姓名：罗朗 籍贯：钦州 性别：女 民族：汉族 出生年月日：1986年5月13日，学历：本科 工作单位：防城港市城市建设投资有限责任公司 部门：财务部 职称：中级，职务：会计 发展方向：会计电算化。