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<正> 市级公共图书馆科技部门的主要任务是为本地区生产、科研读者提供情报服务。要做到对用户及时而又准确地提供情报服务,并使之见到效果,情报人员除了应具备专业知识、掌握外语、熟悉馆藏和检索工具的使用方法外,还必须熟悉广大用户的情报需求。几年来,我们在了解情报需求方面主要采取了以下几种方法: 1、表格反馈法。即向用户寄表格式的调查