民营企业要把体温保持在36.5度

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  中国商人要善于吃着碗里的
  布置锅里的
  人在社交中是分圈子的,经常是按行业分、按喜好分,按经历分。我自己的社交圈子主要集中在民营企业家中。我是楞挤进民营企业家这个圈子的,我真心喜欢这个阶层。我们当年艰苦创业,一手一脚打拼出天下,今天中国国力的强盛,国际地位的提升,无不浸透着民营企业家的坚韧、勤劳和智慧。
  企业的兴衰往往与领军人物的沉浮紧密联系在一起,尤其在经济形势下行的冬天。记得有一年北京马拉松比赛,一个日本人得了第一名。他在电视上谈自己的体会时说,比赛前,他先开车把42公里的路跑了一圈,然后每10公里设一个标志。他在跑第一个10公里的时候牢牢记住那个标志,向那儿跑,然后再分配体力,向第二个10公里跑去,不然漫长的42公里也许会让他迷失自己、迷失目标,在体力上难以分配。
  这件事对我触动挺大。做企业和跑马拉松一样,比的是耐心和耐力,你要“分阶段、拐大弯”实现目标。也就是说,你得一步一个脚印踩实了,一个目标、一个目标地去实现,最后才能实现最终目标。这是联想非常重要的一个经验。
  我在办企业的几十年中,见过相当多的企业倒下,他们中的很多都怀抱雄心壮志,有远大的理想和宏伟的目标,一心想把企业办成大企业。但在此过程中,他们有的没能抗住诱惑,有的没能综合大环境及时应变,甚至采取非正道的方法,结果都摔了下来。
  当然,作为企业领军人,你也不能只达到一个目标就停下来,要不断提升自己的目标,善于吃着碗里的,布置锅里的。什么意思?就是企业上行的时候,你把饭吃到嘴这种当前的事儿做稳之后需要研究形势,抓紧新的布局。否则,在今天这样经济形势不好的环境下,企业下滑的风险极大。
  对于中国的企业家同行,我想说,要善于反思学习,学习他人的经验教训,也从自己所做的事情中学习,尤其是后者。联想有一个方法是“复盘”,就是把做过的事情重新再做、再想一边:原来的目标是什么?我们做的时候通过了哪些预定的方法?实际做的时候环境发生了什么改变?我们的理解和预想是不是正确的?如此等等。最后再思考,如果重来一遍我会怎么做?大到战略性的问题,小到一个具体会议的组织,都要重新思考一遍。联想的管理三要素就是在不断地“复盘”中形成的。
  宁可换人去做,也要跳出来看全局
  对于传统行业来说,不管在怎样的环境下,企业的核心使命是保持持续的盈利发展,但对于互联网公司而言,不确定性比以前多了很多。比如,竞争对手出现后,带来了一种新的业务模式,跟你的做法完全不同,把你的阵脚打乱了;或者说,国家的某种政策改革,使你原来生存的基础发生了变化;又或者,一些新的技术突破对支付方式等引起重大影响。这就需要你不断研究,你现在的业务模式,到了你原来预定的那个时间段还能不能过得去?
  为此,首先要保证流量够大,尽管它不盈利。在这个阶段之前,可能发生很多变化,也许你烧的钱根本走不到这一阶段,甚至B轮、C轮融不到资。咱们现在都是“互联网+”,也就是加某些传统行业。这时就要看,你到底有几个因素在发生变化。比如,你的融资能力,团队人员的强弱,既定的战略能否实施等。有很多东西会决定你是应该坚持某一种模式,还是应该及时调整,这需要具体问题具体分析。
  民营企业家特别需要注意的一点是,要向你的骨干证明,跟着你做是能实现目标的,因此要让员工认为你提出的目标是合理的,你的能力足以带动他们,你是有这种魅力的人。当年我在联想,其实也遇到过千难万险,大家之所以能够咬着牙跟着我干,就是因为他们觉得我行。因此,民营企业家要有胸襟和追求,不要因为眼前的客观困难退缩。
  其次,要让员工觉得,自己在这个队伍里是有价值的。比如,他们出的主意,你能虚心去听,能够让员工组织队伍,让他们个人价值得以充分发挥。这一点非常重要。当年韩信离开刘邦,萧何去追他,并不是韩信认为刘邦不能够打赢天下,而是觉得自己在刘邦那里得不到重用。
  在联想之星开始的时候,我比较多地参与大方向方面的会议,后来慢慢就让他们自己谈,越谈越上路,永远谈不上路的,就换人。人才都是这样被发现的。所以在发现人才之初,一定要给他能够表达的机会,再让他试着去做,看他是不是像自己所说的那样。做得好的时候会总结,犯了错之后会调整,这样的人就能给他更多的机会,甚至把他调到另一个部门,全部轮换之后,他就可能变成一名帅才。
  宁可有短板,也不能一直站在一个地方,因为特定的环境模式很重要。当年做联想汉卡,我是第一个销售,需要拿到展览会给消费者介绍,也就是当讲解员。这个职业可以不断提高我的讲解能力,促使自己成为一名更优秀的销售员,但如果我仅痴迷于讲解,汉卡就永远不会变成后来的联想,PC的利润我永远也拿不到。我就是一个宁可换人去做,也要跳出来看全局的人。
  最合适的温度是36.5度
  几年前有人问我,美国一个议员说,美国奥林匹克代表团的队服是中国制造,要烧掉。我如果见了这个议员会跟他说,这个衣服肯定是民营企业做的,国企没有做衣服的。你不了解中国民营企业是怎么发展的,他们靠艰苦奋斗、靠竞争发展起来,大家都是平等的,你凭什么这么对待他们?你有本事把衣服做得更好,价格更低,更能让人接受,为什么要采用这种方法?我相信他会哑口无言。
  上次我到访美国时,美国国务卿问我的第一个问题:中国知识产权保护怎么样,对民企有什么妨碍?我如实回答:政府努力在做,但做得还有缺陷,像我们这些科技民企,保护科技对我们确实很重要,但也要让政府一步步来,难度很大。1994年,中国降低关税,让外国企业进来卖电脑,政府没有给我们任何实质的优惠,但最终我们却收购了IBM PC。我们没有政府的支持,从白手起家做起。全世界都应该尊重勤劳起家的企业。
  拿鸡蛋孵小鸡比喻,最合适的温度是36.5度。1984年我创办企业的时候,我觉得那时候的温度是40度,生命力要非常顽强才能孵化出来。政府不要说,因为有了联想这样的大鸡,其他小鸡应该可以容易孵化出来,正确的做法是,政府应该把控好温度。
  政府应该反省,怎样把温度调得更合适,在每个行业如何把行业规律研究透彻,在企业里长期生存。包括如何处理跟政治的关系,怎样跟政府很好地相处,不去触动不该触及的利益,也不失去原则。作为企业负责人,要做的就是把企业管理好,提供就业机会、更好地做公益、认真及时纳税……有了这些理念,我就可以问心无愧地做好自己该做的事情。
  2016年,在新的环境下,对于中国商人群体来说,面对的最大挑战是不确定性,这种不确定性源自于中国不断调整的政商环境,尤其是企业达到一定规模后。这要求企业家的价值观、思维和观念也要不断更新。
  具体到企业发展,未来有哪些不确定性?最近提出的供给侧改革,预示着国家政策某些方向性的变化,作为民营企业,就要格外注意,及时调整,要判断国内政策与国际政经形势的变化。
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