基层政府人力资本素质对乡镇民生服务满意度的影响研究——基于宁夏回族自治区的调查

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民生服务是衔接公共产品供给方与需求方的中间环节,民生服务工作人员的素质直接影响到群众对公共服务的满意度.根据基层政府民生服务工作人员的综合素质考察,以人力资本素质的视角分析农户对民生服务的满意度,梳理乡镇民生服务工作人员的基本职业素质、职业技能素质,分析影响群众评价公共服务水平的人力资本因素,并结合实际提出加强对民生服务工作人员社会责任意识的培养、职业技能培训力度等措施,以提升乡镇民生服务的质量.
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