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【摘 要】文章从互动开始说起，重在分析互联网上互动的需求带来的对交互式设计的关注。为了更好的让企业在互联网与客户开展互动工作，提出了一些针对交互设计方面需要注意的在网络上可行的方法。
【关键词】互动；交互设计；WEB2.0；体验设计
一、由互动说起
“互动”从这两个构成的字来说，“互”是“交替、相互”的意思，“动”是“使起作用或变化，使感情起变化”，归纳起来“互动”就是指“一种相互使彼此发生作用或变化的过程”。目前伴随着现代化、社会化程度的提高，人們的交往范围、交往手段都发生了深刻地变化，人际间、事物间、系统间的相互影响无论在广度和深度上，都进入了新的层次。互动关系的研究、互动概念的使用涉及到了越来越多的领域，在互联网上以“互动”为关键词稍加搜索，就可查到相关的条目达10万条之多，“互动机制”概念的使用具有较高的频率。
二、WEB2.0所带来的互动体验
互联网的出现必定可以带给人们更多的互动体验。从web2.0产品的一些产品中提炼其特殊符号，就可以大致分析出互联网的未来是走向“互动”的未来。Blog：即“博客”，简单地说，是用户发表个人日记、照片等信息的大型空间。它强调的是用户织网，发表新知识，和其他用户内容链接，进而非常自然地组织这些内容。RSS：用户产生内容自动分发、定阅。其实RSS本身就是一种物件。它将你网站上的文字内容抽离成可以分割的部分，让别人的网站可以依循一种标准，任意将你网站上的文字集成进入他自己的网站。Podcasting：中文译名最多的是将其翻译为“播客”。指的是一种在互联网上发布文件并允许用户订阅feed以自动接收新文件的方法，或者是用此方法来制作的电台节目。SNS：是Social Networking Service的简称，即“社会性网络服务”，是Web2.0体系下的一个技术应用架构，目的是帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS的另一种常用解释是Social Network Site，即“社交网站”或“社交网”。WIKI：是一种多人协作式写作的超文本系统，中文译名为“维客”或“维基”，其代表应用是知识库的合作编写。
通过对以上5个条目的分析，就可以很清楚地看到网络发展的趋势。互联网的下一步，就是要让所有的人都忙起来，全民织网，然后用软件、机器的力量使这些信息更容易被需要的人找到和浏览。Web2.0的任务是将各种知识通过每个用户的浏览求知的力量，协作工作，把知识有机地组织起来。在这个过程中继续将知识深化，并产生新的思想火花。由此可见，互联网是在变得更有序。多媒体网页设计的关键词是“互动”，互动的设计更会引起受众的兴趣，满足人们的参与感。互动性设计的意义在于能够让使用者，控制整个浏览的顺序、速度，其最重要的意义是让使用者自己控制什么是想看的，什么可以跳过不看。
三、交互性设计提高了用户的参与性
互动性的体验设计更能够充分调动人的参与性，在网络的环境下人从被动发展到主动，从而充分实现每个人的个性化需求。从用户角度讲，交互设计就是一种如何使产品有效使用并使人愉悦的技术。它致力于了解用户，更为重要的是了解用户期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为的特点，同时还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。交互设计涉及多个学科，以及和多个领域人员的沟通等。交互式设计的目的是通过对产品的界面和行为进行交互设计，让产品和它的使用者之间建立一种有机关系，从而可以有效达到使用者的目标。在交互式设计中应注意以下几点：（1）使用者对工具具有控制能力。“交互”应该是用参与和创造代替简单的观察和使用。人是具有创造的天性并且乐于体验创造中的乐趣的，但当人们对于某种工具或行为不熟悉时，创造的积极性就会减弱，所以在用户参与创造的过程中，控制工具的设计非常重要。随着用户参与次数的增加和交互程度的加深，创造工具应能相应的进行调整，这样用户就可以更好的参与网站信息传递的全过程。（2）交互行为的统一性。“设计以人为本”这一基本原则可以运用到任何一个设计领域，从根本上讲，设计是为了方便人机交流，使浏览者更便捷地获取有价值的信息。在一个网站的建设中，行为应当与用户的响应是一致的。组成网站的各种成分应该有相似的感觉和行为。例如，在一个网页上使用视频片断，要保证浏览者对所有的片段都能进行同样的控制，不能一会儿自动启动，一会儿又要激活，导致浏览者的无所适从，而应该让浏览者能感觉到各个片段都能统一的打开和关闭，感觉到操作的人性化。统一性有助于建立浏览者对该系统的信赖，并且增强了导航和交互性的效果，有助于创建一个成功的网站。（3）前后关系的呼应。在一个站点中加入交互性和增强交互性的成分需要充分考虑动作的前后关系，应考虑增加人机交互是否能使概念清晰，哪里是加入交互成分的适当位置。
在多媒体及网页技术中设计师所采用的大部分人机交互方式是与我们熟识的模拟系统有关的，比如我们所熟悉的拨号盘、按钮、开关和滚动条等。所以设计师在创建人机交互方式时，浏览者所接触到的交互式界面，通常都采用这些方式。
【关键词】互动；交互设计；WEB2.0；体验设计
一、由互动说起
“互动”从这两个构成的字来说，“互”是“交替、相互”的意思，“动”是“使起作用或变化，使感情起变化”，归纳起来“互动”就是指“一种相互使彼此发生作用或变化的过程”。目前伴随着现代化、社会化程度的提高，人們的交往范围、交往手段都发生了深刻地变化，人际间、事物间、系统间的相互影响无论在广度和深度上，都进入了新的层次。互动关系的研究、互动概念的使用涉及到了越来越多的领域，在互联网上以“互动”为关键词稍加搜索，就可查到相关的条目达10万条之多，“互动机制”概念的使用具有较高的频率。
二、WEB2.0所带来的互动体验
互联网的出现必定可以带给人们更多的互动体验。从web2.0产品的一些产品中提炼其特殊符号，就可以大致分析出互联网的未来是走向“互动”的未来。Blog：即“博客”，简单地说，是用户发表个人日记、照片等信息的大型空间。它强调的是用户织网，发表新知识，和其他用户内容链接，进而非常自然地组织这些内容。RSS：用户产生内容自动分发、定阅。其实RSS本身就是一种物件。它将你网站上的文字内容抽离成可以分割的部分，让别人的网站可以依循一种标准，任意将你网站上的文字集成进入他自己的网站。Podcasting：中文译名最多的是将其翻译为“播客”。指的是一种在互联网上发布文件并允许用户订阅feed以自动接收新文件的方法，或者是用此方法来制作的电台节目。SNS：是Social Networking Service的简称，即“社会性网络服务”，是Web2.0体系下的一个技术应用架构，目的是帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS的另一种常用解释是Social Network Site，即“社交网站”或“社交网”。WIKI：是一种多人协作式写作的超文本系统，中文译名为“维客”或“维基”，其代表应用是知识库的合作编写。
通过对以上5个条目的分析，就可以很清楚地看到网络发展的趋势。互联网的下一步，就是要让所有的人都忙起来，全民织网，然后用软件、机器的力量使这些信息更容易被需要的人找到和浏览。Web2.0的任务是将各种知识通过每个用户的浏览求知的力量，协作工作，把知识有机地组织起来。在这个过程中继续将知识深化，并产生新的思想火花。由此可见，互联网是在变得更有序。多媒体网页设计的关键词是“互动”，互动的设计更会引起受众的兴趣，满足人们的参与感。互动性设计的意义在于能够让使用者，控制整个浏览的顺序、速度，其最重要的意义是让使用者自己控制什么是想看的，什么可以跳过不看。
三、交互性设计提高了用户的参与性
互动性的体验设计更能够充分调动人的参与性，在网络的环境下人从被动发展到主动，从而充分实现每个人的个性化需求。从用户角度讲，交互设计就是一种如何使产品有效使用并使人愉悦的技术。它致力于了解用户，更为重要的是了解用户期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为的特点，同时还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。交互设计涉及多个学科，以及和多个领域人员的沟通等。交互式设计的目的是通过对产品的界面和行为进行交互设计，让产品和它的使用者之间建立一种有机关系，从而可以有效达到使用者的目标。在交互式设计中应注意以下几点：（1）使用者对工具具有控制能力。“交互”应该是用参与和创造代替简单的观察和使用。人是具有创造的天性并且乐于体验创造中的乐趣的，但当人们对于某种工具或行为不熟悉时，创造的积极性就会减弱，所以在用户参与创造的过程中，控制工具的设计非常重要。随着用户参与次数的增加和交互程度的加深，创造工具应能相应的进行调整，这样用户就可以更好的参与网站信息传递的全过程。（2）交互行为的统一性。“设计以人为本”这一基本原则可以运用到任何一个设计领域，从根本上讲，设计是为了方便人机交流，使浏览者更便捷地获取有价值的信息。在一个网站的建设中，行为应当与用户的响应是一致的。组成网站的各种成分应该有相似的感觉和行为。例如，在一个网页上使用视频片断，要保证浏览者对所有的片段都能进行同样的控制，不能一会儿自动启动，一会儿又要激活，导致浏览者的无所适从，而应该让浏览者能感觉到各个片段都能统一的打开和关闭，感觉到操作的人性化。统一性有助于建立浏览者对该系统的信赖，并且增强了导航和交互性的效果，有助于创建一个成功的网站。（3）前后关系的呼应。在一个站点中加入交互性和增强交互性的成分需要充分考虑动作的前后关系，应考虑增加人机交互是否能使概念清晰，哪里是加入交互成分的适当位置。
在多媒体及网页技术中设计师所采用的大部分人机交互方式是与我们熟识的模拟系统有关的，比如我们所熟悉的拨号盘、按钮、开关和滚动条等。所以设计师在创建人机交互方式时，浏览者所接触到的交互式界面，通常都采用这些方式。