试论高校图书馆员与读者的隐性对抗心理的成因及对策

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高校图书馆馆员与读者之间的矛盾时有发生,读者与馆员的隐性心理对抗情绪,直接影响到图书馆"情报教育"的基本职能,影响到馆员的工作热情和读者的阅读激情,极不利于高校图书馆在21世纪激烈竞争中的生存和发展.总结这种心理的发生、发展,及时提出补救措施,消除隐患,是每一位图书馆员的职责所在.
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