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随着电力体制不断深化改革以及国有企业提质增效转型升级的要求,国家电网有限公司客户服务中心南方分中心围绕高质量发展的总基调,构建涵盖业务、服务、资源、制度、创新、系统优化的六化模型,系统全面地进行业务改善,提升客服专员服务客户的效率和质量.
基于业务改善的电力客户服务中心人员质效提升课题研究
【摘 要】
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随着电力体制不断深化改革以及国有企业提质增效转型升级的要求,国家电网有限公司客户服务中心南方分中心围绕高质量发展的总基调,构建涵盖业务、服务、资源、制度、创新、系
【机 构】
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国电客服中心南方分中心
【出 处】
：
中国新通信
【发表日期】
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2020年17期
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