肖耿民在差异中取胜

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  肖耿民坐在上海的办公室里,玻璃窗外是一日千载的南京路。150年前,这条路曾见证了一个小县镇神话般演变成令世界瞩目的冒险家乐园;150年后的今天,当这里被视为中国最昂贵的商业地标时,上海再次成为撼动全球经济的商业大都会。这是一个群雄崛起、逐鹿天下的时代。“上海是我们的根据地。我们可以不断地出征,但这里是我们的航空母舰停靠的港湾。” 这位有着军校背景的CEO,仿佛拥有一种与生俱来的“谈笑间樯橹灰飞烟灭”的从容和豪情。敏锐的洞察力、缜密的思考力成就了这位商界奇才。肖耿民对商战有着深刻而广博的理解,并表现出现代国际商业才俊的儒雅与随和。
  早在2001年,肖耿民已是美国施贵宝全球范围最年轻的副总裁。可他却选择了离开,和该公司中国区总裁Paul Contomichalos一起创办百润医药。短短四年多,百润已成为中国第一家专注于皮肤科产品的国际性医药公司,销售网点遍布全国25个城市,销售收入突破亿元。
  
  昔我往矣·华丽转身
  
  肖耿民认为,一个创业者是否具备对人和形势的精确判断力,直接影响到事业的成败。早在1989年,还是留学生的肖耿民预言:中国市场潜力巨大,倘若被世界忽视,各国将付出巨大的代价。当时的世界正把中国的一切妖魔化,而从广州第一军医大学来到美国的肖耿民却已看到中国改革的变化,并坚信这种变化一旦普及到全国,其势不可抵挡。上世纪80年代末,中国学子出国如过江之鲫,很多人随着的潮流选择留在西方。肖耿民却保持着冷静的头脑和高瞻的眼光,认定自己将来会回到中国发展。正是这种远见使他在海外完成学业并成就一番事业之后,毅然选择回国发展。
  当年在中国学医的肖耿民品学兼优。即使不赴美留学,他也可能成为出色的心脏外科专家。早在大学时代,反应敏锐、脑筋飞快的他就做外贸为自己赚取了“第一桶金”。获得以国际管理著称的美国雷鸟国际商学院的MBA后,原本可以留在知名医药公司默克总部的肖耿民却选择到地区做销售代表。从基层推销做起是一个极具挑战性的抉择。多年后肖耿民依然觉得:“任何人一生中都应该去做些销售工作。因为销售最能锻炼对人对事的判断力和坚忍不拔的毅力。销售最大的难处就在于经常遭受拒绝和挫折。需要学习自我激励的方法和与人沟通的技巧。面对拒绝,不懈地用创意去再造机会。”作为地区销售员一年半后,他因优异的销售业绩受到公司嘉奖,并回到总部。本可安居美国的他,却在后来十年中转战美国、日本和中国的九个城市,先后在默克、施贵宝等国际知名企业中担任要职。肖耿民原希望40岁成为跨国公司区域总裁,没想到30岁就做了施贵宝公司的销售副总裁,和他的黄金搭档Paul一起,领导着500人的团队完成了逾10亿的销售业绩。而沐浴在胜利的光环中,他们却又选择了离开跨国公司、自己创业的道路。
  面对选择,生性“另类”的肖耿民似乎总是放弃看似平坦安稳的道路,踏上颇具挑战的征途,收获一个个华丽精彩的转折。正像巴顿所说,成功常常取决于冒险的积累。没有人能决定生命的长度,肖耿民也不例外,但是生命的宽度是可以由自己去开拓的。然而在肖耿民看来,一个优秀的企业家必须理性而谨慎,决策时不冲动,成功时不被胜利冲昏头脑,在用人、投资等方面更要保持清醒和独到眼光。
  


  初到美国的肖耿民曾经为面试花800美金买了一套西服,他身穿这套西服得到了默克公司每月4000美金的实习工作。11年后,更加坚信品位就是敲门砖的他,把公司设立在上海最昂贵的恒隆广场。虽然最初的百润只有三人,但是肖耿民和Paul还是在最高级的写字楼里租下办公地点,用以向客户证明他们的信心和实力。
  走差异化道路、寻找与众不同的切入点始终是肖耿民创业的鲜明特征。他深知国内制药公司的模式成本很高且缺乏知识产权。因此他自建评估系统,从世界顶尖医药公司获得最具领先地位的药品,并在中国独家代理销售。在广阔的医药领域中,百润选择了不引人注意的皮肤科,不但避开了大公司的锋芒,还能和国际性大公司形成合作的关系。百润的商业模式也极为独特:将研发、生产、配送环节外包,自己则只专注于销售。相比两三年才推出一个产品的大型医药公司,百润平均每年推出三种新药,牢牢抓住市场短板,将自己的销售优势发挥到极致。肖耿民这一开创性、差异化的商业模式也使百润在行业中保持着绝对的竞争力。
  
  今我来思·医道与商战
  
  在和高德美、罗氏、施贵宝、葛兰素史克等世界十大医药公司合作同时,百润在美国、日本、香港、南美都设有分支机构。肖耿民和Paul有着明确分工,Paul负责公司运营;肖耿民负责谈判合作、策略联盟、发展并维护合作伙伴,并在全球范围内挑选最好的产品。每天工作十几小时的肖耿民从学生时代就深知任何成功都需要付出代价。除却繁忙的出差和会议外,他每周在自己的办公室内要接待至少一两家来自英、美、法、德等主动上门要求合作的制药公司代表,每月要进行15个左右的谈判项目。
  有着医学背景的肖耿民将企业经营比作医生治病。诊断需了解病史,用不同辅助工具衡量血压、胆固醇等指标。企业经营也要看销售、利润、增长、目标客户选择、费用控制等多种衡量标准。办企业和治病一样,都必须注重预防。医科是一门学习艰苦、对从业者要求极高的专业。医者,不但要具备很强的意志力、判断力,还需要爱心与耐性,企业家更是如此。
  最初,作为新生公司的百润也遭受过全球知名制药企业的连续拒绝。然而就像苹果电脑总裁Steve Jobs在斯坦佛大学著名的励志演讲“Stay Hungry, Stay Foolish”中所说: “在最终所获之前,不要停下寻觅的脚步。遵从内心和直觉的勇气,伟大的工作如美酒在岁月的酝酿中越陈越香。”勇敢的人总能以超凡的意志力突破极限。肖耿民相信自己过去可以做到的事,现在和以后也一定能做到。这种信念陪伴着他看到迷雾散尽,引领百润在曙光中走向朝气蓬勃的今天。而即使是前景已然清晰的今天,肖耿民始终能保持清醒和专注。“很多次我们有赚快钱的机会。有些产品利润不错,但是没有差异化,我们就不做。百润的医药必须是医学上领先、同类药中最好的,我们的每个产品都应该给消费者带来价值。所以必须抵挡住诱惑,忠诚于我们的使命。”
  世界上像肖耿民那样热爱自己工作和团队的人并不多。热爱是一种智慧,是聪明所不能比的。在肖耿民的言语中,“我们”常常取代着“我”。团队、合作伙伴、百润的一切都是他生命的重要组成部分,这是一个活在事业里的性情中人。而正是这种坚不可摧的激情影响着整个团队,不断攻城略地取得佳绩。“积极团结,不怕挫折”是百润员工对公司团队的评价。百润的很多员工都是当年肖耿民在中美施贵宝的手下和同事。百润建立后,他们纷纷放弃跨国公司的优厚待遇跟随肖耿民和Paul,可见两位创始人的个人魅力非同一般。在肖耿民看来,他的员工很多时候比自己都努力。肖耿民深知,仅仅最高决策者拥有能力是不够的,如何建立起一个充满活力的团队才是企业的成功秘诀。“没有任何事情是可以靠个人完成的。作为领袖要有创意,心中有前进的远景。然后以身作则让周围人知道怎么去努力。”拥有十年跨国公司高层经验的肖耿民感受到,对员工的成绩给予肯定能使公司产生何等魅力。美国的经历带给他的不仅是一纸坚挺漂亮的精英文凭,更多的是让他体会到西方文化中的宽容精神:帮助努力的人,给他们提供机会。
  


  肖耿民喜欢把西方管理模式和中国文化融合的企业特色比作中西医结合。“西医讲究诊断和分析,中医注重总体,包括从预防到治疗。二者没有好坏,只是在适合的时候选择适合的方法,用在适合的环节上。好比循环医学,医生光凭感觉是不行的,要通过论据来证实。西方的管理理论和实践方式是目前最成熟的;他们拥有许多伟大的企业家和管理者;商学院有着系统的理论研究,包括案例分析、应用和论证。所以百润的基本制度一直是沿用西方的。”而在操作中,肖耿民又将中国孙子兵法的制胜之道与儒家的和谐一体并重,给百润创造了极具凝聚力的环境,使其核心团队流动率极小,确保企业持续发展。在日本工作过的肖耿民,对于日本公司换位思考的管理特色相当认同。领导者面对员工和合作者,必须学会站在对方的角度去思考,理解他们的需求,客观评估,公正对待。“要对员工有爱心有感情。因为我们有一天会做得很大,要吸引更多优秀的人加入我们。如果我们有一天成功了,我希望也像跨国企业一样是很多人的成功。”
  
  未来的我们会更有激情
  
  “我相信,未来的我们会更有激情,因为我们距离理想和目标更近。”肖耿民执着而自信地说,“虽然我们已走过了四五年的路,但还只是刚开始我们的旅程。不同的是,我们比创业时更清楚地看到目标,知道只要我们坚持下去就一定会成功。”在肖耿民的战略思维中,中国已进入了营销时代,无论是个人还是企业必须要有清楚的定位。“百润的定位就是当中国所有的医生、病人和消费者想到皮肤的健康和美丽时,他们相信百润的品质是最好的。多年来为了坚持这个信念,我们拒绝了很多诱惑。相信将来人们会看到,一个品牌的力量是无穷的。”
  面对这样一个统帅和他的队伍,他们的武器已不是最主要的取胜之道了,而更重要的是这支军队的精神面貌。如同那些世界顶级品牌,虽然其产品被人模仿着,但是不懂得他们内在精神的仿制品始终不能复制出他们的气质。而这种气质才是他们百年来得以站立于世界一线品牌行列的秘诀。商战和所有战争一样,精神是制胜一切的永恒武器。
  身为海归,肖耿民对于这个中国社会特殊群体的创业风潮感悟良多:“海归创业要有合适的机会和目标,不能为了创业而创业。必须对中国非常了解,并尊重本地人才。他们也许没有我们的机遇,但是其他方面未必不如我们。而最重要的是走出自己的道路。你不能用跨国公司的资源、资金去做大投入,也不可能去做低成本运作。因此必须发挥自己的优势,充分了解对手,在差异中取胜。”
  肖耿民最大的目标是把百润建成中国最好的国际性皮肤科医药公司,“我们一生都应该去瞄准远处的目标,即使没有到达,也不至于落后。”当他说到“瞄准”一词时,让人想到军校生特有的生动气质。
  肖耿民,和众多20世纪80年代中国大学生一样,经过岁月荡涤,成为今天中国各领域的中坚力量。他们中的一部分人曾是文革后最早出现在世界各国的中国留学生。他们是幸运、刻苦、优秀的代言者,是中国当代建设的中流砥柱。肖耿民说:“很多年后,如果我们还能记得这些发生在激情岁月里的往事,能否想起那些起落沉浮间的微笑与心情,想起我们曾经是那样的年轻……”
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