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目的以患者为中心,提供优质服务。方法改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验。结果提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,彰显了管理水平,减少护理纠纷。
开展优质护理服务的体会
【摘 要】
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目的以患者为中心,提供优质服务。方法改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验。结果提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,彰显了管理水平,减少护理纠纷
【机 构】
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中国人民解放军第五医院中西医皮肤科
【出 处】
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中国中医药现代远程教育
【发表日期】
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2011年19期
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