【摘 要】
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如何建立信任是近年来关系营销领域研究的重要课题,也是现实企业面临的重要问题.计算机制是经济学研究中建立信任的重要手段,关系营销领域也有很多研究中提及.但是,计算机制
【基金项目】
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国家自然科学基金项目(70472061,70532006)
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如何建立信任是近年来关系营销领域研究的重要课题,也是现实企业面临的重要问题.计算机制是经济学研究中建立信任的重要手段,关系营销领域也有很多研究中提及.但是,计算机制是如何影响消费者对品牌信任的建立,这在营销领域的研究中,尤其是品牌层面的研究还很匮乏.本文深入分析计算机制的理论基础,通过现有文献和消费者访谈提出并论证了经济价值和感知风险如何能反映计算机制及其与品牌信任的关系.最后,通过在化妆品行业收集的数据对提出的模型与假设进行了实证检验.
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