【摘 要】
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绿色产品购买的感知外部性是顾客购买绿色产品时对环境保护和公共福利所付出的额外代价的感知。本文基于计划行为理论的视角构建顾客感知外部性与绿色购买行为的假设模型,然
【机 构】
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玉林师范学院商学院,广西大学商学院
【基金项目】
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2018年度玉林师范学院校级科研项目“消费者的感知外部性对其绿色消费行为的影响机制研究”(项目编号:2018YJKY05),2019年度广西高校中青年教师基础能力提升项目“基于顾客视角的服务氛围对线下顾客公民行为的影响研究”(项目编号:2019KY0598)
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绿色产品购买的感知外部性是顾客购买绿色产品时对环境保护和公共福利所付出的额外代价的感知。本文基于计划行为理论的视角构建顾客感知外部性与绿色购买行为的假设模型,然后进行实地调查,经信度、效度检验后对假设模型进行拟合验证,并对感知外部性在人口统计变量上的差异进行检验。结果表明,感知外部性对绿色购买行为具有显著的负向影响,其影响机制是感知外部性影响绿色购买态度、感知绿色购买规范和感知绿色购买控制,感知绿色购买规范和感知绿色购买控制影响绿色购买意向,进而影响绿色购买行为。研究还发现,年轻、高学历、高收入的女性人群
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