【摘 要】
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近年来，企业危机事件激增，从东航返航危机、抵制家乐福事件到三鹿奶粉事件等一系列企业危机事件，不仅折射出了企业的诚信、社会责任履行等问题，更反映出了公众对企业危机管理的高
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近年来，企业危机事件激增，从东航返航危机、抵制家乐福事件到三鹿奶粉事件等一系列企业危机事件，不仅折射出了企业的诚信、社会责任履行等问题，更反映出了公众对企业危机管理的高度关注。最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态，在众多危机中，人力资源危机首当其冲。有一半以上的企业正面临或曾面临过人力资源危机的困扰，
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